12月13日，习近平、张德江等党和国家领导人和各界代表走进纪念馆展厅，参观《人类的浩劫——侵华日军南京大屠杀史实展》。据纪念馆馆长朱成山介绍，原定45分钟的参观行程，延长到了72分钟，总书记先后提出68个问题。据朱成山接受采访时说，“总书记是我接待过的提问最多、最专业的‘观众’。”
12月13日上午，国家公祭仪式活动结束后，习近平步入纪念馆参观。
“听说你当了20多年的馆长了。”习近平对朱成山说。
“总书记竟然知道我当了多少年馆长。”朱成山说，总书记对纪念馆很是关注。
11时35分，参观结束后，总书记步入后厅，接见南京大屠杀幸存者及遗属代表。考虑到时间紧张，原本工作人员只安排了幸存者夏淑琴和老兵代表李高山与习近平总书记交流，但总书记与20位幸存者和遗属代表一一握手，逐一交谈，询问他们年龄多大了，当年家属和个人是如何受难的。他对大家说：“现在南京大屠杀受难者、亲历者，还在的就100多人了，你们当年见证了这段重要的历史，这样一段苦难的历史不能忘记啊。”
“我仔细回忆，总书记一共问了我68个问题。”朱成山说，当了22年馆长，给无数国内外政要、专家学者讲解，但习总书记是提问最多、最专业的，显然，总书记对这段历史的了解是有长期积累的。
朱成山回忆，总书记参观过程中不时驻足，每次都有提问。其中停留时间最长、听取讲解最多、提问最细的集中于“遇难者名单墙”“遗骨坑”“零散屠杀展板”和“日本老兵展板”。
“这里有多少（名单）？”“能不能再多搜集了？”“当时那些军队的建制有记录吧？”“这些人是军人还是百姓？”……在遇难者名单墙前，总书记提出一连串问题，并提及以色列对奥斯维辛集中营的研究。
他指着“杀人比赛”展板前展示柜中的一把军刀问：“这是他们用的刀吧？”他又指着“杀人比赛”中的日军刽子手问：“他们被处决了吗？”
在南京大屠杀主战犯谷寿夫被判处死刑的展板前，朱成山向总书记介绍说，谷寿夫临刑前两腿发软。总书记说：“这个家伙也有怕的时候啊！”在看到“百人斩”两名战犯被执行死刑的照片时，总书记说：“好，害怕了吧！”
最让朱成山惊讶的是，总书记对参与南京大屠杀的日军指挥官的情况很了解。“很多专业人士对此都不见得清楚。”朱成山说。
朱成山回忆说，临别前，总书记叮嘱大家：这次举办了国家公祭仪式，以后每年都要举行。这个馆建到现在这样，做了很多努力，硬件、软件还可以，但需要进一步完善。
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