这两天比较热的是淘宝「舌战」工商总局事件。
起因是对家伙的监测。1月23日，国家工商总局公布了2014年下半年网络交易商品定向监测结果，此次监测共完成92个批次的样品采样，其中有54个批次的样品为正品，正品率为58.7%，淘宝网正品率最低，仅为37.25%。这被视为对淘宝的公开谴责。
一般来说，中国企业不愿意招惹官府。工商总局监测结果发布后，京东、百丽旗下的优购商城等电商平台都表示，对第三方的商家会采取抽查的方式进行监控，一旦发现有假货会配合相关机构处理。这种表态属于中规中矩。
而淘宝的反应令人意外。淘宝官方微博转发了一条名为「一个80后淘宝网运营小二心声」的微博，质疑工商总局上周五发布的监测结果存在程序失当、抽样不科学等问题，文中喊话国家工商总局网络监管司刘红亮司长「您违规了，别吹黑哨！」。
可能是其他电商平台一方面不愿意与工商总局对抗，另一方面在看淘宝的笑话，因为工商总局的监测报告重点谴责对像是淘宝。
淘宝可以选择两种姿态进行回应。一是谦和地表示接受指责，二是表示不满。显然，淘宝选择了后者，并且言辞激烈。
淘宝上面有没有假货呢？当然有，对此，淘宝也是从来不否认的，也没有办法否认。淘宝之一的，是工商总局的程序。
我们首先应该赞赏淘宝的态度。政府是纳税人供养、用来服务纳税人的，淘宝作为一个为众多纳税人提供平台的电商，为自己进行激烈的辩护，这是对企业权利的维护，也是对众多淘宝卖家利益的维护。比较遗憾的是，淘宝没有发布自己处置假货的决心、已经采取了哪些措施，承诺今后的假货率会以什麽样的速度下降。所以，此次事件，淘宝的辩护精神值得鼓励，淘宝的应对策略则需要商榷。
人们都知道，能力越大，责任就应该越大。此次《白皮书》的发布并不是针对淘宝，只是因为淘宝网是行业领头羊，所佔的市场份额最大，就应该来承受指责。淘宝应该学会这个道理，其他大企业也同样应该学会。
如何评价工商总局此次对淘宝的谴责？我认为，值得大力表扬。中国的政府部门和媒体，一般不愿意招惹大型企业。比如，央视的某某访谈节目，一贯选择那些县级城市或国外企业进行打击，显示自己的正义，而不愿意去批评国内的大型企业。另一些部门，比如国务院国资委，则是不遗馀力地为大型国有企业进行辩解，甚至出现过认为石油、电力不垄断的笑话。又比如发改委，一向是为中石油、中石化等垄断进行利益输送，合作谋利。此次工商总局能谴责中国首富马云的淘宝，值得我们给予赞赏。
并且，这次国家工商总局是以白皮书的形式谴责假货以及淘宝，而不是贸然开出罚单，彰显权力。这更值得称赞。
倒是浙江某官员的表态令人遗憾。马云是在浙江起家的，所以，浙江方面需要表态。该官员或许是不愿意得罪工商总局，他提出的意见居然是：「工商总局既然发现淘宝存在这麽多问题，应该直接出具行政处罚决定。工商总局想采用相对温和的做法，反而给淘宝留下情绪执法的口实。」意思是说，国家工商总局应该用强权压制淘宝，不给淘宝辩解、反击的机会。这位浙江官员的思维还停留在「以权压人」的阶段。
此次，淘宝大战工商，既不是国家工商总局「店大欺客」，也不是淘宝「客大欺店」，而是政府和企业一次最正常的交锋。只是在中国这个不正常的体制下，才引起人们的惊叹。我们急切地希望中国政府机构、中国企业都尽快成长起来，具备现代行政、现代企业的素质，让吵架成为常态，在博弈中走向正常。
没有吵架，就没有依法治国。（王思想 经济学者）
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