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张女士割双眼皮后被拒登机,在办理登机手续的柜台与吉祥航空地勤理论,最后怒掴对方三巴。(互联网图片)
上海虹桥国际机场一名张姓女乘客割完双眼皮后,欲乘机返回北京,但连续两日被吉祥航空公司地勤人员拒绝登机,大怒之下掌掴该地勤人员三次。航空公司表示,刚接受手术的旅客,必须出示正规三甲医院发出的可乘坐飞机证明,否则航空公司有权拒绝其登机。事后,张女士与涉事地勤达成共识,向对方赔偿8000元人民币。
本周日晚,张女士和朋友携带传真文件证明,再次来到机场。当晚地勤值班人员以证明非三甲医院发出为由,再次拒绝为她办理登机手续。张女士见状,不停与张姓值班经理交涉,后来决定退票,并要求航空公司补偿两人两天的住宿费,但张姓经理只同意办理退票。张女士指,她听到对方语言粗鲁后,气急之下就掴了对方三巴。航空公司职员随后报警。
张女士表示,第一次办理登机手续被拒时,地勤只说拿传真文件就可登机,并无提及证明必须三甲医院所发出,是航空公司工作失误造成她们滞留。
对此,航空公司地面服务部朱姓经理指,由于飞机起飞后机舱有一个压力增大的过程,故手术后坐飞机有安全隐患,或会导致伤口开裂出血。刚接受手术的旅客若无法出示有效证明,只能办理退票。
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