8月31日，香港警方被指进入港铁太子站月台及列车无差别攻击市民，造成多人受伤。连日来，外界传闻说当晚有民众被袭击致死。香港警方、港铁以及负责救援的消防处多次解释事件，但由于当日所传的受伤人数与实际送医人数不符，因此仍未释除公众疑虑。
香港警察2019年8月31日在港铁太子站逮捕反送中抗议者。
香港立法会议员杨岳桥17日公开当日消防处完整的个案纪录，并邀请3名消防处现役人员与记者对谈。经过有关人员检视，发现在纪录中有3名被归类为“严重”的伤者无故消失。而当日的记录中，负责接收伤者的医院，已确认分流程序，从中可见共有10名伤者，其中6人属严重级别。但在之后港府公布的资料中，伤者总数变成7名，有3名属于最严重级别的伤者消失不见。与记者对谈的消防人员认为，这样的情况并不寻常，并且表示最严重的伤者，难以在没有接受治疗的情况下有所好转。负责主持记者会的杨岳桥则表示，港铁应该尽快公开当日的录影片段。
杨岳桥说：“如果港铁能够将相关的记录，或者CCTV一次过公开给大家看的，是不是可以释除大家的疑虑呢？今日我们面对这份文件，会不会其实可能去到尾是一些人为上的错误，那些9月3号，9月10号（的修改）会不会只不过因为打错字呢？不知道。但是当然，大家都会……我相信公众都会自己做一个合理的判断，或者做合理的质疑，而政府是有最大的责任尽快就相关的疑虑厘清，否则的话只会令到社会继续不安下去。而我们是会就我们面前的这些手上掌握的资讯，我们会去信保安局，要求协助公众澄清的。”
另外，这份记录亦表明，当天救护人员曾被警方拒绝进入事发现场。
香港警方9月10日与消防部门以及港铁官员召开联合记者会。警方发言人否认网上所说的，8月31日有人在太子站被打死，表示警方没有收到相关报案，也没有收到失踪人口报告，并说这些传言在分裂香港社会。
警方公布了几张8月31号地铁站内的照片，但没有依照民众的诉求，公布当天地铁站的完整录像。
香港特首林郑月娥9月17日在每周例行记者会上力挺香港警察，她说警方在执法和维护治安方面不偏不倚，一视同仁。
香港民主党9月17日在警察总部外举行集会抗议警察滥用暴力，并呼吁成立独立调查委员会。
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