9日搭乘美国国内航班的美国陆军一级上士艾伯特·马勒的制服上衣挂着各种奖章和徽章。5个小时的飞行时间里，一等舱乘客主动为其保管上衣。照片= WSOC TV视频截图
美国当地发生的一起骚乱事件体现了美国社会优待军人的风气。
据美国有线电视新闻网（CNN）等报道，当地时间9日，搭乘全美航空(US Airways)航班的美国陆军特种部队一级上士艾伯特·马勒（音）委托女乘务员将他的上衣放在衣柜中保管，以防制服上衣出现褶皱。他此行是从美国西部的波特兰飞往东部的夏洛特。
马勒上衣的胸前部位挂着他工作期间获得的各种奖章和徽章。
但乘务员拒绝称：“衣柜仅供一等舱乘客使用。”而马勒当天乘坐的是经济舱。
比当事人更激动的是周围的乘客，大家异口同声地指责乘务员，就连帘子另一侧的一等舱也发生了骚乱。
一等舱乘客也加入其中，多位乘客争相走到马勒身边让他坐自己的座位，马勒礼貌地谢绝了好意。一位一等舱乘客恳切地说：“感谢您（对国家）的奉献，请让我为您保管上衣”，于是马勒将上衣交给这名乘客保管，骚乱终于平息。
然而飞机着陆后，有几名乘客通过社交网站发布了指责航空公司的留言，导致事态扩大。
最后，航空公司发表了长达15页的道歉书，在道歉书开头写道：“在我们的飞机上发生了军队官兵欲将带有勋章的制服保管在衣柜中，却遭到拒绝的情况，令人不快。公司为此向这位军人以及各位乘客真诚致歉。这种事并不符合我公司的核心理念。”
此外，航空公司还保证：“我们会改正错误，还会以此次事件为契机，努力让穿制服的人（军人）得到更高的优待。”
可能是担心被视为“怠慢军人的企业”，这家公司甚至逐一介绍了过去开展的现役、预备役以及阵亡军人支援项目，草拟道歉书的负责人还介绍了自己和儿子的服役经历。
军队专家指出，美国推行募兵制，军人退伍后可以享受各种福利待遇，只要看到穿军装的军人就想给予优待的社会氛围也是一种鼓舞士气的无形因素。
去年11月，结束阿富汗派遣任务后返回圣迭戈的美国海军陆战队13名队员意外地被升级到头等舱，一度成为热门话题。
当时头等舱只剩下6个座位，航空公司向海军陆战队队员提供这些座位后，又有7名头等舱乘客主动让出座位，让所有队员都坐上了头等舱。
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