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安检大排长龙等太久 逾千乘客错过班机

www.creaders.net | 2016-04-12 19:14:02  世界日报 | 0条评论 | 查看/发表评论

安检大排长龙等太久 逾千乘客错过班机

  联邦运输安全局人力不足,导致各大机场安检大排长龙,让许多旅客抱怨不已,图为芝城中途国际机场安检入口。(记者黄惠玲/摄影)

  美国航空公司(American Airlines)表示,受机场安检大排长龙影响,3月至少有高达1000名美航乘客,因为在芝加哥欧海尔机场等待安检时间过久,导致未能赶上预定班机。即日起,包括美航、联合航空等,均已建议搭机乘客,国内班机最好提前两小时到机场,国际航班更要提前三小时。

  美航指出,该航空公司自2月底开始观察联邦运输安全局(TSA)的安检作业情况,发现旅客平均必须等待30到60分钟,甚至有的90分钟才能完成安检。这种情形随着逐渐进入旅游旺季,问题将更加恶化。

  芝加哥论坛报报导,多家航空公司,都一致把安检排队排太久的矛头,指向TSA人力短缺;此外,加上今年夏天搭机人数预料将创新高,为防恐袭使得机场安检强化等因素,也使乘客安检时间,几乎写下有史以来的平均最高纪录。

  据美航观察,每天早上的安检排队时间,是最糟糕时段。光在3月份,美航乘客因为芝加哥欧海尔机场安检时间过长,导致没赶上预定班机的人数,已经超过1000人。

  美航表示,有时航空公司工作人员,必须到安检队伍中,“找”出马上要起飞的航空乘客,然后安排“插队”先接受安检,以免起飞班机一半是空机。不过,这种作法,也让其他规规矩矩排队的乘客不满。

  航空公司指出,只有在非常罕见的情况下,才可能采取班机延迟起飞的应变措施,但像芝加哥欧海尔机场相当繁忙,而且为美国重要转运机场,一旦更动班机起飞时间,无疑“牵一发而动全身”,全美各地机场班机起降都会受波及。

  芝加哥航空管理局局长艾文斯(Ginger Evans)强调,安检耗时过久问题“严重”,航管局已与TSA展开协商,希望能够尽快解决问题。

  TSA已向国会申请补充人力,同时也鼓励大家踊跃申请加入PreCheck预检计画,希望缓解即将来临的夏季旅游高峰人潮。

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