就有关旅客能否在飞机上使用Wi-Fi打电话，美国交通运输部此前向公众及相关航空业者征求意见，在截止日前收到的7331个反馈中，绝大部分人对此持反对意见。
根据《今日美国》报导，虽然目前赵小兰被任命为新的交通部长，但前一任部长福克斯(Anthony
Foxx)曾就在飞机飞行时能否通过Wi-Fi打电话一直没有明确的规定。用户透过Wi-Fi登录Skype等互联网服务拨打的语音电话并不受联邦法规的监管。且越来越多的航空公司开始为乘客提供机上Wi-Fi服务。
福克斯当时建议，航空公司应该在航班上通知乘客，该航班是否允许通过Wi-Fi拨打电话，同时邀请乘客及航空业界人士提议，交通部是否应该完全禁止乘客在飞机上进行任何形式的电话通讯。
在获得的7331个评论中，绝大部分的人反馈都普遍敦促美国交通部禁止在飞机上使用Wi-Fi打电话，而且还是用了强烈感情色彩的大写字母和感叹号等来表达意见。
如住在伊利诺斯州斯普林菲尔德，经常旅行的费雷森(Cathleen
Freesen)说“PLEEEEEEEEASE不要允许在飞机上进行语音通话!”“在飞机上那个狭窄的空间里，如果还必须倾听人们的内心交谈，我相信会有战斗!纯粹像活在地狱一样。”
自我介绍说每年飞行160趟的亚特兰大居民劳伦斯(Robert
Laurens)坚决反对让旅客在飞机上打电话，他说，天气导致的延迟、机械问题和哭泣的婴儿已经为旅客造成了不少压力，如果再加上一个毫无顾忌地打电话的乘客，则彻底破坏(飞行中的)和平气氛。
加利福尼亚州阿纳海姆的米洛(Albert
Milo)写道：“允许乘客在航班上使用手机只会导致航空公司乘客之间的矛盾，当你想睡觉，阅读或看电影的时候，还想要听另一个乘客在手机上打电话闲聊吗?”
有着30年飞行经验的乘务员、来自华盛顿州的亚纳克(Shelley
Yanak)则表示：“绝对不希望(当局)允许在飞机上打电话!我不能想像语音通话会在飞机上造成多大的压力、干扰和愤怒，不希望这样的事情发生。”
大多数乘务员都强烈反对在飞机上打电话。他们担心乘客在飞机起飞前打电话而不好好听机上安全指示说明，在飞行期间制造噪音，并可能会导致恐怖袭击。
为了解除1991年禁止在飞行航班上打电话(蜂窝电话)的禁令，美国联邦通讯委员会和交通部在2014年曾分别作出独立调查。其中美国交通部收到的1700条反馈意见中，有96%的人支持继续实施禁令，2%的人赞成解除禁令，2%的人表示应该由航空公司制定自己的政策。
目前，在世界上的其它地区都接受乘客在飞行航班上打电话。至少24家主要分布在欧洲、亚洲和中东的航空公司，允许乘客在飞行期间打电话。
提供电话服务的航空公司说，电话通常很简短，也没有引发(乘客之间的)争执。不过，维珍航空公司(Virgin
Atlantic)虽然允许乘客在其它地方的航班通电话，但一旦接近美国领空之后，则必须关闭其电话。
诸如达美航空(Delta)、捷蓝航空(JetBlue)和联合航空(UA)都禁止乘客在飞行途中使用任何方式的语音通话。但是精灵航空公司(Spirit)则表示，航班飞行期间是否允许乘客打电话的最终决定权应该留给航空公司。
然而，在飞机上提供Wi-Fi服务的Gogo公司，在2014年3月的一个相关问题讨论时抗议说，没有足够的证据表明需要(在飞机上)禁止语音通话。
2月1日，白宫幕僚长普利巴斯(Reince
Priebus)发表的备忘录要求冻结所有监管行动，等待川普行政团队进行审查后决定。究竟能否在飞机上通过Wi-Fi打电话，恐有待新上任交通部长赵小兰及川普(特朗普)的行政团队来定夺。
不过，旅游科技协会已促请政府部门在终止或继续执行某项规则前，就不同问题听取各方面的意见。
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