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联合航空又要道歉 乘客去巴黎变飞三藩市
www.creaders.net | 2017-05-08 15:55:21  东网 | 0条评论 | 查看/发表评论

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巴赫托基莱(小图)对搭错飞机,感到无奈。

  一名法国妇人在美国新泽西州乘搭联合航空的飞机,目的地是巴黎,结果被送了去三藩市,联合航空因此向受害人道歉。

  事发于上月24日,不谙英语的巴赫托基莱(Lucie Bahetoukilae)在纽瓦克机场,手持一张写有“纽瓦克到戴高乐”的登机证,走到登机闸口,联合航空工作人员扫描登机证后让她登机。她上机后发现原本的22C座位已被人占据,一名机舱服务员查阅她的登机证后,就把她带到另一个座位。

  巴赫托基莱其后被载到西岸三藩市,才发现上错客机。原来她应乘坐的航班临时改了闸口,但联合航空没有用法语广播,只用英语通知乘客,令不谙英语的她懵然不知。

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  她在三藩市机场花了11小时,才得以重新启程飞往她真正的目的地。当她到达巴黎时,总计已花上28个半小时,而美东飞往巴黎的正常飞行时间是7个半小时。

  巴赫托基莱的侄女米安特索科(Diane Miantsoko)说,联合航空最后一刻作出改变,她的姑姑被蒙在鼓里。

  联合航空“就这种不可接受的经历”表示道歉,表示正设法防止事件重演。


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