搭飞机时托运行李被人丢来丢去，大部分乘客都有心理准备，但美国一对夫妻看到自己在行李转盘上的行李时实在无法置信，因为行李箱几乎被撕成两半，内部物品全部"爆出"四散。
哈洛宾（Kristen Horabin）周日和丈夫搭乘美国航空（American Airlines）客机从佛州返回达拉斯机场时，丈夫的行李箱很快就出现在行李转盘上，但她的行李却迟迟未出现。当他们询问工作人员时，对方指着一个行李托盘，里面装有一个被扯烂的箱子，竟然就是哈洛宾的行李箱。
"里面剩下的衣服几乎全被扯烂，不然就是沾满黑色润滑油还有牙膏。到处都是牙膏，应该是受到撞击而爆裂。"哈洛宾说："我行李里面有一半的东西都不见了。"
虽然行李里面的东西并不值钱，但让哈洛宾气愤的是，美国航空工作人员没有给出任何解释，一副你活该认倒楣的样子："起码派个人出来解释，当面说明发生了什么事然后道歉。或许我会甘心自认倒楣离开。希望以后其他乘客若遇上这种事后能获得如此待遇。"
哈洛宾夫妇的遭遇被媒体揭露后，美国航空公司立刻联络到这对倒楣夫妻，承诺将赔偿3500美元（约10.5万元台币）支票及300美元（约9千元台币）机票折价券，并强调会彻查此事。美国航空公司表示，该公司去年处理1.6亿件讬运行李，像这样行李遭到严重破坏的案例"非常罕见"。
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