“听见电话铃响就害怕”、“没见过的号码绝对不接”、“平时根本不打电话，最好全都用邮件或者LINE解决”……随着智能手机的普及，日本年轻一代开始患上“电话恐惧症”，甚至连招聘单位的电话也不肯接，让苦于人手不足的日企人事超头疼。
“真的超讨厌电话。如果有什么事，发电子邮件通知就好了。”一位早稻田大学大三女生在接受日媒《NIKKEI STYLE》采访时，丝毫不讳言自己对电话的厌恶。
她说，尤其是没印象的号码打来电话，通常都不想接。去年秋天她开始就职活动后，注册的帮忙找工作的公司就会常常来电话，劝她去参加说明会等活动。她说：“如果事先告诉我几点会打来，我倒是能接……”而没预约的电话，则让她深感不快。
还有学生说，如果看到“03-XXXX-XXXX”（03为东京都区号）这样的未接来电，立刻就会上网查一下到底是谁打来的，以免回电给诈骗公司。如果没查到号码，肯定不回。
一位30多岁的OL告诉《NIKKEI STYLE》，自己曾经收到过在校学生的电子邮件，想询问老校友找工作的事。电子邮件写得非常有礼貌，从“拝启”到“敬具”（注：即日语在信件开头和结尾的问候语，写电子邮件时经常会被省略）全都写了。因此，她立刻答应和这名学生见面，结果见到了却发现学生说话都不敢看人，一直低着头害怕得要命。她对此表示非常不可思议，为什么现在很多年轻人可以写好电子邮件，口头交流或者见面时却有这么严重的障碍呢？
跟友人聊天 仅1.3%的学生打电话
就职公司MY NAVI在2017年2月面向2018年应届毕业生实施问卷调查，询问与朋友聊天时的手段，结果九成学生表示会发LINE，而打电话的仅占1.3%。
98.5%的学生表示自己有智能手机，但基本不打电话。
据《NIKKEI STYLE》报导，MY NAVI人事调查部长栗田卓也指出，现在的学生大部分都用LINE或者FB的私信APP“MESSAGER”，用文字聊天解决一切，而且大部分时间接触的都是年纪相仿的朋友，突然要和大人打电话，就开始紧张了。
人事看重打电话能力
然而，一旦走入社会，打电话、接电话就成为了必备技能。因此大部分人事都表示，会特地观察应聘学生接电话的能力，在实习时，接不好电话的学生，人事评价会大幅下降。
另外，有些企业还会特地观察学生回邮件的快慢，来判断其应对能力。
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