现年78岁的英国男子大卫·库宾德近日带着其年轻的中国妻子王某赴英国东米德兰机场，计划乘坐总部位于爱尔兰的瑞安航空航班前往西班牙特内里费岛，但航空公司却拒绝让王某登机。大卫对此深感不满并在社交媒体上对此进行抱怨，没想到瑞安航空公司客户服务主管劳伦·库普兰第一时间进行“回复”，并侮辱大卫，称其是“胖子”、“懒汉”。
据悉，当日大卫带着妻子王某在东米德兰机场乘坐瑞安航空航班，计划前往西班牙特内里费岛度假。
大卫称：“我有英国护照，我的妻子不需要申根签证就能去欧洲，但瑞安航空却拒绝让王某登机”。大卫认为工作人员不懂规则，于是拨打该公司紧急电话问询，但对方却说听不清他说话，要求他重新拨打。气愤的大卫随后将此事发在网上，引发媒体关注，也招致了瑞安航空客户服务主管劳伦的怒火。
劳伦在社交媒体上写道：“我打赌他的妻子在内心深处希望自己不要上飞机，他（大卫）会在没有她的情况下继续他的旅程。我的意思是，（王某）每天早上醒来都要面对那个胖子懒汉！”。
此事经媒体曝光后引发轩然大波，目前劳伦已经删除相关言论，也删除了个人资料中任何提及瑞安航空的内容，但仍保留其穿着公司制服的照片。有媒体联系劳伦请她发表评论，但尚未获得任何回应。
瑞安航空是一家总部设在爱尔兰的航空公司，由克里斯蒂·瑞安（ChristyRyan）创立于1985年，是欧洲最大的廉价航空公司。
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