英国金融时报报导，韩国今年4月成为全球第一个推出5G服务的国家，希望藉此改写全球科技里程碑。但由于5G服务品质不佳，业者正面对愈来愈高的批评声浪。
韩国是第一个推出5G服务的国家，如今不少用户却抱怨难用。
全球移动通信系统（GSM）数据显示，韩国夸耀其5G渗透率世界最高，逾160万用户在6月底转为5G，占目前全球5G用户的77%。
由于政府慷慨补助和业者大力行销，5G智慧型手机在韩国卖得很好，5G服务在韩国渗透得比4G还快。
美国推出5G服务的时间只比韩国慢了数小时，而韩国目前的5G用户是美国的14倍。
韩国电信业者表示，5G的速度可达4G的100倍，但实际上并没有真的达到标准。
分析师将5G服务品质不佳归咎于全国基地台覆盖率不足。鲜京证券分析师金永佑（译音）表示："基地台数量不足。业者必须尽快扩大设备投资，以解决问题。"
韩国政府估计，韩国电信（KT Corp）、鲜京电信（SK Telecom）和LG Uplus等业者，今年光是5G技术就投资至少26亿美元，因为南韩对5G寄予厚望，希望新科技能带动资讯科技成长。
5G技术预期能提供更高水准的高速网路连线，实现更先进的资讯科技服务，例如人工智慧、自动化驾驶、虚拟实境（VR）和扩增实境（AR），但许多用户对他们的5G使用经验失望。
一名电信公司职员表示："5G下载电影的速度确实有比4G手机快，但没有达到我预期的速度，而且我在一些地方还遇到收讯问题。手机这么贵，如果没有太多特点，我看不出有什么好处。"
电信业者正急于建造更多基地台和推出新的服务内容，以提升服务品质。政府资料显示，业者在南韩境内建造大约6万3千座基地台，但数量只有4G基地台的7%。
分析师表示，使用华为设备的LG Uplus推出5G服务后，增加在国内的市占率。但他们或许很快会面临问题，因为美国正在施压盟邦不要使用中国的5G设备。
随着三星8月打算推出5G旗舰萤幕摺叠机，智慧型手机制造商5G市场竞争预期下半年会加剧。
中国的厂商预计会以平价5G手机加入竞争，苹果也预期在明年推出第一支5G版本iPhone，将加快美国使用习惯改变。
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