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法国名牌迪奥(Dior)在中国“触雷”后连夜发声明承认错误,道歉之“诚恳”和深刻跃然纸上。
或许这也不难理解,毕竟,中国是迪奥的重要市场;毕竟,迪奥此次触碰的,在中国看来是最、最敏感的问题之一:“不可分割的一部分”台湾。
中国向来在涉及国家主权、领土完整的问题上态度强硬,对“台独”、“港独”、和东海、南海等议题非常敏感。
迪奥做错了什么?
16日(星期三),迪奥在浙江一所大学做宣讲会,PPT上使用的中国地图漏掉了台湾。受质疑后,迪奥员工的解释“越描越黑”。
该名工作人员回答,可能是图片太小,台湾太小,没有显示。学生立刻反驳,台湾应该不会比海南小!
视频曝光后,中国网民一片哗然,有强烈谴责的、有痛斥无知的、有呼吁把肇事者立刻开除的、也有提倡抵制的。
面对微博上高涨的“中国一点也不能少”的呼声,迪奥上海迅速反应,在当地时间凌晨2:15分通过微博发表道歉。
图片版权WEB
迪奥道歉有什么看点?
迪奥声明一发出,很短时间内即进入中国社交媒体搜索排行榜的前几名。截至发稿时,在新浪微博上,#迪奥声明#已累计阅读2.8亿次,讨论1.3万次。与此话题相关的#中国一点也不能少#累计阅读2亿,讨论18万。
迪奥道歉声明的其它看点在于:一是速度快,二是用中文发,三是字里行间流露出的“诚恳”和道歉之深刻也应该可以给人留下印象:
“个别DIOR迪奥员工的错误表述言论绝不代表公司和品牌一如既往的中国立场!”......“对于此次个别员工的错误深表不安,一定引以为戒,杜绝类似错误的再次发生。”......”DIOR迪奥对中国的诚挚热爱之心无可置疑!“
不过,第四个看点恐怕要算,道歉声明其实并没有解释所用地图上到底为什么没有包括台湾。
外国公司触雷的先例
迪奥并不是第一家因为“不尊重中国领土完整”而触雷的外国公司。
就在今年8月,范思哲、蔻驰、纪梵希也曾因一款体恤衫惹怒中国网民先后向中国表达“诚挚的歉意”,并表示“尊重中国的主权和领土完整”。
范思哲、Coach等时尚品牌为将港台列为国家道歉
中国近年来成为国际奢侈品牌销量增长的主要市场,麦肯锡发布的《中国奢侈品报告2019》显示,2012-2018年期间,中国贡献了全球奢侈品市场超过一半的增幅,到2025年这个比例还将持续升至65%。
在这样的背景下,时尚奢侈品牌对中国市场格外重视,面对敏感政治问题,除了必须选边站队、表明立场,恐怕也鲜有其它选择。
顺应中国的其它“后果”?
不过,在领土问题上顺应中国意愿也有可能让外国公司在其它地区触雷。美国的迪斯尼日前就刚刚遇到这样的问题。
中《雪人奇缘》出现南海中国"九段线"遭越南禁映
中美合拍的《雪人奇缘》在越南上映后,越南民众立刻注意到,影片中出现了中国主张南海主权的"九段线"地图。
之后越南网民在社交媒体上广泛分享屏幕截图。越南政府迅速下令将电影下架。
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