广州女游客小兰上周四（19日）搭乘飞机往澳洲悉尼探望亲友，未料客机抵达后，她却被海关带到“小黑房”查问，未料当地海关一直未有放人，小兰被关押超过3天后，就被送上飞机遣返回，其签证亦被就地取消。据悉，小兰同机有，至少有10名华人被遣返。就此，小兰直言：“我对澳洲海关太失望了，这不是没事找事吗？”
小兰忆述，入境当时刚巧“自助出关闸机不好用，被迫去排了人工的队伍”，但她将护照等资料交给海关人员受检时，海关人员却突然喊另外一位女海关人员一同研究其护照，又要求小兰上下左右移动头部，以对比其护照上的照片，及后海关人员又要求小兰出示自己的其他证件以作对比。小兰有感整个过程“被羞辱了，澳洲的海关人员一点都不尊重我”。
未几，小兰被带进海关的“小黑屋”接受查问，并翻查其手袋，又没收小兰的手机。尽管小兰未断询问为何自己会被带至“黑房”，但海关人员仍未有回答，且亦没有询问她需否提供翻译，“感觉自己受到歧视和区别对待”。海关人员其后询问小兰赴澳目的，又质问护照上的照片是否其本人等，小兰都坚持自己没有作假。
经几反覆查问，小兰情绪几近崩溃，反质问海关：“你们是觉得我带的钱不够多？还是穿的不够好，还是照片不像我？”接着，小兰就被移民局人员带走关押，其后就被送上飞机遣返。
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