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英国女子库珀(Ashleigh Cooper)日前参加聚会搭乘Uber返家时在车上睡着,没想到醒来时,却被司机收取529.77英镑元车资。对此,库珀立刻投诉Uber公司,但对方不愿退款,只提出Uber点数赔偿。而库珀目前也已经转向英国伦敦交通局提出申诉。
库珀醒来后,原以为这趟40英里路程的车资约为200英,没想到27岁的年轻司机却要求她支付近529.77英镑的车资。库珀这才发现,司机开了84英里(约135公里)的路,质疑司机故意绕路。而司机则称,因为天色很黑,加上他不曾在伦敦开过车,不熟悉路径,所以才花了这么久的时间。
对此,Uber官方虽承认司机开错路,但表示无法为此退款,将提供她价值275英镑的Uber点数,并要库珀向伦敦交通局接洽。
对于Uber官方提出的补偿,库珀却认为遭到侮辱,表示不想拿到点数补偿,而是希望获得现金赔偿。库珀表示,她已不愿意再度搭乘Uber,目前也正在向伦敦交通局提出申诉。
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