就假货指控淘宝投诉工商总局网监司司长

淘宝网官方微博截屏

　　淘宝网的官方新浪微博帐户在1月28日发布回应声明，并置于首页顶端。

　　针对中国国家工商总局网监司公布的监测结果，淘宝在1月28日正式作出回应，强调淘宝网是假货问题的受害者，并正式投诉网监司司长刘红亮。

　　1月28日，中国国家工商总局网站发布《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》，通报工商总局认为阿里巴巴网络交易平台存在的问题。同一天，阿里巴巴集团旗下的淘宝网通过官方微博帐户作出声明回应该“白皮书”，表示希望监管部门入驻淘宝，共同解决假货交易的监督管理问题。

　　淘宝网同时在声明中明确指责工商总局网络监管司司长刘红亮在监管过程中程序失当，并表示决定向工商总局提出投诉。

　　阿里巴巴旗下的淘宝网在微博回应声明中称：“淘宝也是假货这个阶段性问题的受害者，而不是受益方。”

　　“我们欢迎公平公正的监管，反对不作为、乱作为、恶作为”，淘宝官方微博在声明中说，“针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为，用错误的方式得到的一个不客观的结论，对淘宝以及对中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响，我们决定向国家工商总局正式投诉。”

　　据工商总局的白皮书称，刘红亮主持了去年7月网监司工作小组对阿里巴巴集团的行政指导工作的座谈会。网监司指出，阿里巴巴系的网络交易平台存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严等5大问题。

　　工商总局还指，通过抽样检查得出，在淘宝网交易平台的商品假货率接近63%。

　　据《京华时报》报道，国家工商总局在1月23日公布2014年下半年网络交易商品定向监测结果，显示淘宝网的抽样检查正品率最低，仅为37.25%。

　　报道称，该检查当中淘宝网的样本抽取数量为51个，已是此次抽样检查行动中最多的一个平台。

　　“假货是经济发展的毒瘤”，淘宝网官方微博在声明中说，“尤其是当人均收入在4000－6000美金的时候，全球的国家都会因为结构失衡，信用缺失，面临假货这样（的）结构性难题。”

　　声明同时强调：“作为整个社会商业生态的一个重要组成部分，淘宝也是假货这个阶段性问题的受害者，而不是受益方。”

　　“但我们愿意承担起打击假货的责任，我们绝不推卸这个责任，也不会互相指责。”

　　非正品不等于假冒伪劣

　　工商总局的监测结果公布后几天，一封署名为“一个80后淘宝网运营小二”的公开信于1月27日曾在网络上流传。该信直指网监司司长刘红亮违规和“吹黑哨”，公开质疑抽检程序和抽检逻辑，并指工商总局对有意对淘宝网进行“定点打击”。

　　《环球时报》网站在报道该公开信时指，接受抽样的淘宝、京东、天猫、中关村电子商城等均为国内主流电子商务平台，覆盖了中国八成以上的网上交易。

　　“换而言之，国家工商总局网监司用91件商品的抽样结果定义了中国电子商务市场中正品率极低的结论”，环球网说。

　　《北京日报》则引述工商总局网络商品监管司副司长杨洪丰的回应称，本次抽查的数据反映的只是单次抽检的具体结果，并不是为了反映整个市场、网购领域的质量有多差，不能被过度解读。

　　杨洪丰还表示，非正品不等于假冒伪劣。他告诉《北京日报》，包括假冒伪劣商品、翻新产品、非授权正规渠道、含量与宣传不符产品，无3C认证产品、非中国大陆地区官方正品等在内，均属于“非正品”。

　　他还表示，工商总局此次检测的抽样检测工作是委托第三方完成。

　　阿里巴巴作出官方回应之前，“淘宝小二”非正式的公开信并未广泛指向工商总局，而是直接指向网监司司长刘红亮，指监管部门在日均在线商品总量超过10亿件的淘宝网抽样检测的样本数量仅为51件，是“拥有数百万商家经营的大平台”和“自营的B2C商家放在同一纬度比较”。

　　“如果不是疏忽，那么必定是故意”，《环球网》引述该公开信说。

　　阿里巴巴系的网络平易平台是中国最大的网购平台，占据中国电商业务的80%，而预计在2015年，中国电商市场将比2011年翻三倍。

　　淘宝网在2009年开创了中国“双十一”购物节，在几年内成为中国电商最宏大的网购现象。去年11月11日，阿里巴巴的单日销售额达到571.12亿元人民币（约93亿美元）的创纪录额度。

　　报道还指，公开信声称淘宝网一直有向监管部门解释网上假货的情况，并向刘红亮提供假货线索。

　　“毕竟，淘宝不是监管执法部门，您才是，有了您，我们才能与假货斗争到底”，该信以向刘红亮对话的口吻说。

　　1月28日上午，在阿里巴巴正式发布声明回应工商总局的白皮书之前，该“叫板”工商总局的公开信已经在微博上被删除。

　　阿里巴巴集团于2014年9月在纽约交易所进行首次公开募股（IPO），目前市值接近2587亿美元。集团主席马云也在12月超越香港地产和码头货运业大亨李嘉诚，成为中国首富，个人资产达286亿美元。