韩国教授：绝对不要羞于向中国学习

　　起步11年后，中国高铁成为了世界最强，其超高速飞跃给韩国带来了冲击。Daum kakao理事会议长金范洙，将其称为“恐惧感”。上周，他在某论坛上说：“抱着必死的心跳下去时一辆车（中国企业）嗖一声开过去，知道这是什么感觉吗？”吐露了让自己紧张的恐惧原因。他说，中国在移动终端领域，“竟然领先韩国2年”，这很快就会引发惊人的海啸。打造了KAKAO TALK的韩国革新的风向标，似乎也对来自中国的恐惧束手无策。

　　金范洙拿IT企业小米举例来说明。成立5年的新生企业，竟然威胁到了三星电子，这是谁都没想到的。去年小米跃居中国智能手机市场冠军。一直稳固占据中国第一名的三星，被挤落至第四位。一开始以为小米只是利用低价作为攻势，但结果并非如此。小米的冲击，是惊人革新的结果。小米创造了不同于和苹果的、连三星都难以模仿的商业模式。

　　小米的经营模式，比哈弗商务学院案例研究中出现的任何先进企业都更令人印象深刻。其核心可以压缩为他们高喊的“跟用户做朋友”的口号。对一般企业而言，顾客应该是让其打开钱包的对象。与此相反，小米构思了和顾客保持朋友般关系的战略。这是和顾客们成为朋友，让他们帮助自己建立整个商务流程的概念。其关键词是“参与”。小米从研发、服务到经营决策，都让客户参与其中。对客户而言，小米销售的不是产品，而是 “参与感”。

　　例如，有这种方式。小米智能手机的OS（运行系统）每周都会更新。让这种不可思议的速度战成为可能的，是“10万人的开发队伍”。小米的开发团队员工只有100人，但多达10万人的热心顾客参与到更新工作中，发掘问题、提出改善意见。小米也不做产品广告，因为像朋友一样的顾客们通过网络和SNS，为其打造了口碑。截止目前，任何革新企业也没有制造出如此庞大的顾客团体自发参与。

　　自发参与的秘诀，是让顾客们玩起来。小米的概念是，不让顾客“使用”手机，而是“玩”手机。小米只是建造了提供参与感的“游乐园”。那么，顾客就会自己来到这里玩耍享乐，并创造新的价值。小米的硬件也许模仿了苹果，但其经营哲学却比任何一个先进企业都更具独创性。以顾客忠诚度闻名的苹果，也没想到这种参与型经营。

　　小米已经作为世界性革新企业而受到关注。美国MIT将小米排在“世界50大最聪明企业”中的第二名。苹果排在16位，三星甚至没有入榜。虽然三星的技术能力是世界最好的，但缺乏像小米一样改变并销售全新格局本身的能力。金范洙表露的内心“感受到的恐惧感”，并非没有根据。

　　提到中国，我们就会想起仿造的便宜货。也就是说，虽然中国将快速模仿、廉价销售作为追赶韩国的方式，但我们觉得中国水平还低了一级。但现在，来自中国的恐惧，已从量走向了质。中国和韩国进行着几乎对等的质量竞争，同时在某些领域中国已经超越了韩国。应该向中国学习，甚至有时需要模仿中国的领域越来越多。

　　上周，新国家党代表金武星给所属议员们发放了名为《积累的时间》的书。在这本书中，代表各自领域最高水平的26名首尔大学工大教授表示“刀架到了脖子上”，力证了产业技术的危机。虽然不明白为什么金武星会迷上这本书，但令我不寒而栗的部分，也是对中国的恐惧。

　　参与执笔的教授们认为，中国已经超越了“生产工厂”，成为了“革新工厂”。中国几乎在所有产业领域都提出了世界首创的模式。在某些领域，韩国向中国学习已经成为了常识。中国凭借巨大的空间（内需市场）力量，克服了积累技术所需要的时间性制约。

　　在某些制造业第一线，已经出现了模仿中国产品的现象。一位教授讲述了去韩国国内某重型电机园区时，目睹的惊人场面。在研究所一侧放着中国产品，正在将其作为样品进行产品设计。这种“逆模仿”现象，变得越来越明显。

　　26位首尔大学工大教授的建议是冷酷的。“绝对不要羞于”向中国学习。曾嘲笑中国产“山寨”的韩国，现在应该以中国为范本模仿的命运性瞬间到来了。（作者朴正薰 朝鲜日报副局长、数字新闻本部长）