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在人们以为"魏则西事件"告一段落时,百度抛出的一封"内部信"向公众展示其整改的决心。但一份最新调查显示,至少7成网民认为百度反省的诚意不够。更有批评者称,李彦宏最该检讨的是自己。
魏则西去世近一个月,被舆论推向风口浪尖的百度公司董事长兼CEO李彦宏5月10日向全体员工发出一封"内部信"。李彦宏在信的一开头就承认,"魏则西事件1月的'贴吧门'事件引起网民对百度的广泛批评和质疑。其愤怒之情,超过以往百度经历的任何危机。"
信中写道:"这些天我每天深夜都会想,那些每天都在使用百度的用户不再热爱我们了?为什么我们不再为自己的产品感到骄傲了?问题出在哪里?"
李彦宏在信中称:"我们的价值观被挤压变形了,业绩增长凌驾于用户体验,简单经营替代了简单可以依赖,我们与用户渐行渐远。"他在信中说,"我们有壮士断腕的决心。"
“初心何在?”
一夜间,李彦宏这封名为《勿忘初心,不负梦想》的"内部信"引起了网民的炮轰。有网民在社交媒体留言,"有一种检讨叫李彦宏式检讨,大谈梦想和初心。你让你的员工今后怎么敢自称是百度的?百度应设立魏则西反省日。"还有网民提问说,"百度的初心就是赚钱吗?"
新浪正在进行的一项问卷调查显示,截至5月11日有至少73.7%的受访对象认为,李彦宏内部信件没有表现出深刻反省之意。有69.9%的人认为,内部信公开对百度没有正面加分。超过56%的人选择不再使用百度产品。
前盛大文学CEO候小强在李彦宏内部信发出后发博文称,"如果我是李彦宏,公开信就写几句:作为企业领导人,我承担全部责任。作为亿万网民的首选搜索引擎,我们要检讨和改变商业模式。设立魏则西日,永志不忘。"
知名媒体人、第一财经日报前总编秦朔看信后表示,"李彦宏说偏离价值观离破产只有30天,话里有苦心也有信心。"
实际上,早在今年年初,百度"贴吧门"事件时,这位知名媒体人就曾致信李彦宏,并提醒说,"水能载舟亦能覆舟"。信中批评李彦宏,面对"贴吧门","你满是委屈你放不下尊严和盛名,所以你低不下头!你低不下头,不彻底反省,你的精神世界不会重生;你不重生,百度不会重生;百度不重生,就到此为止,没有新希望"。
李彦宏的信是在当局5月9日公布对"魏则西事件"调查结果、责令百度整改后发出的。
调查组对百度公司提出了以下整改要求:立即全面清理整顿医疗类等商业推广服务 ;改变竞价排名机制,5月31日前以信誉度为主要权重的排名算法落实到位 ;建立完善先行赔付等网民权益保障机制。
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