“魏则西事件”后，百度面临前所未有的危机。百度董事长兼CEO李彦宏昨上午终于打破沉默，向全体员工发出内部信指出，若失去了用户的支持，失去了对价值观的坚守，百度离破产就真的只有30天。
这封内部信由李彦宏亲拟、署名Robin，题为“勿忘初心不负梦想”，信中提到，“因为从管理层到员工对短期KPI的追逐，百度的价值观被挤压变形了，业绩增长凌驾于用户体验，简单经营替代了简单可依赖，我们与用户渐行渐远。”
他指出，过去百度坚守用户至上的价值观，倾听用户声音，在与Google等对手实力相差悬殊的情况下，一点点地赢得中国市场。
但是今天的百度，常听到不同部门为了KPI分配而争吵不休，会看到一些高级工程师在平衡商业利益和用户体验之间纠结甚至妥协，用户也开始质疑百度商业推广的公平性和客观性，反对贴吧、百科等产品过度商业化。李彦宏警告员工：“如果失去了用户的支持，失去了对价值观的坚守，百度离破产就真的只有30天！”
李彦宏在信中以“壮士断腕”表达对百度整改的坚定态度，他强调，未来将集中力量做好几件事：一、重新审视公司所有产品的商业模式；二、建立用户体验审核的一票否决制；三、让用户对产品和服务的评价成为搜索排名的关键因素；四、增设人民币10亿元保障基金，保障网友权益。
之前受到“魏则西事件”网络黑心医疗事件冲击，百度股价一度持续走低。上月21岁的西安电子科技大学学生魏则西，因罹患滑膜肉瘤癌症，误信百度广告，接受不当医疗含恨而终，引发舆论指谪医疗讯息网上竞价排名，并挖出莆田系背景和部分医院科室外包的现象，曝光百度和莆田系民营医疗机构的利益链。愤怒之情，让百度面临空前危机，甚至惊动官方三部门进驻百度调查。
今年以来，百度股价重挫逾一成。为挽救百度声誉，百度紧急喊话稳军心，李彦宏昨在信中强调“用户至上，牺牲收入在所不惜”。
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