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一列高铁G506次列车昨晚9时许进入河北定州东站后,短暂停车数分钟后,竟未打开车门,其后就驶出车站,令一批原准备上车的旅客滞留定州东站近一小时。最终有26名受影响乘客要乘坐另一班列车离开,乘客对此大为不满,希望铁路部门能作出交代。
目前有18名受影响乘客已组成维权微信群,要求相关部门道歉及解释事件。张男表示,"我没有过分要求,只是正常要求相关部门能出来给个解释,向大家道歉,赔偿实际发生的损失,如打车费、停车费等。"
有专家表示,高铁由于在全封闭环境中自动化运行,又有一系列完善的安全保障系统,所以其安全程度、可靠性和稳定性都非常高,出现这次到站不开门的现象非常罕见。涉事列车的客服员则回应指,会向有关单位反映事件,但估计不会有相关赔偿。
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