中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣回应表示，铁路部门将会严格按照国家有关规定，综合考虑铁路运输成本、市场需求、旅客承受能力等各方因素合理确定票价。对于票价的调整将会非常谨慎，也欢迎社会各界进行监督。
其他回应 铁总回应雾霾天气对高铁影响：加强设备保养保证列车运行安全
前段时间穿越雾霾区高铁的一组图片在网上热传，从上海开往北京的高铁穿越了雾霾区之后，白色的高铁变脏了，网上一列变脏的高铁真的跟雾霾有关系吗？
对此中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣表示自己也乘坐了这个车，关注了有关报道，并指出持续严重的雾霾天气会对铁路供电系统造成影响，雾霾的颗粒覆盖供电设备，容易产生雾闪，可能会影响到列车供电和正常运行。
有乘客关心从前一段时间雾霾的状况来看，坐在高铁车厢内需不需要全程戴口罩？
对此黄欣表示，大家的关心点可能是“脏不脏”，我们更关心的是安全，我们对关键的行车设备加大了保养的频次，保证雾霾天列车运行的安全，如果在迫不得已的情况下，还会采取降速运行的方式来保证安全，也可能会造成列车的晚点，希望旅客能够理解。同时大家关心的高铁通风系统，我们国家的高速铁路动车组的通风系统是安装了多层级的过滤网能够对粉尘进行物理拦截，车厢内的粉尘浓度明显的低于车外，完全符合国家相关的标准，大家不用过于担心。由于高铁动车组停站较多，频繁开关车门，车外的空气会有部分进入车厢内，有时候会影响到车内空气质量。
高铁“15元盒饭不断供”规定不再执行？铁总回应
据@中国之声报道，针对高铁上有乘客遭遇此前承诺不断供的15元盒饭却卖光了，12306表示，这个规定从今年开始不再执行了。铁总运输局营运部副主任黄欣回应：目前不再针对某个单一餐食品种做硬性规定，而是要求针对多样化需求为旅客提供高、中、低档不同饮食产品。中国铁路餐饮供应不但有10元以上的，还有很多10元以下的餐食。
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