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据台湾中时电子报12日报道,这名戴姓女导游再Facebook上的言论引起陆配团体的强烈不满,大家纷纷转贴爆料,人肉该导游,还表示要到她所属的旅行社进行投诉。
戴姓导游的这条Facebook状态被截图发上天涯论坛,事情越闹越大,她才将Facebook的文章删除。
一位陆配针对此事质问了戴姓导游:“赚大陆人钱为何还骂大陆人?”“言行举止要对得起自己的职业”。
谁知该导游竟以“言论自由”反驳,并表示自己用“数字人”称呼陆客是尊重的表现:“因为尊重,所以称数字人而不像别人说426。”
但这一说法很快被打脸,陆配贴出了一张她与其他人的对话截图,对话中她也用“426”来称呼陆客。
台湾“交通部观光局专门委员”金玉珍表示,导游若在执业中对旅客有不当言行,是有行政法规可以管理和处罚,但在Facebook属于个人私领域,除非明确指向个人或某个团体,否则也无法责罚。但她强调,台湾对陆客欢迎都来不及,导游是第一线更应自律,这样的行为不但给人观感不佳,也影响台湾对外形象。
女导游所属的旅行社主管响应表示,与导游属承揽关系,导游并非旅行社正式职员,旅行社对其私人言行也没有约束力,纯属个人修为问题。但旅行社的用人原则是,一但有人投诉或听闻导游有不当言行时,都会列入拒绝往来名单,后续也不会再找她接团:“去年也有导游有类似行为,拍了客人照片批评客人,之后就不再任用。”
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