|
在顺风车乘客遇害事件之后,@滴滴出行5月11日宣布,顺风车平台业务全国停业整改一周。在其自查报告中提到,嫌犯曾被投诉言语性骚扰,但客服五次通话并未联系到嫌疑人,随后并未妥善处理此事。
滴滴公布自查进展,顺风车平台业务全国停业整改一周
我们在针对郑州顺风车案件的自查中发现,该接单账号归属于嫌疑人父亲,且正常通过了滴滴顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等安全措施。嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单。
同时,我们原有的夜间安全保障机制不合理,导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。此外,嫌疑人在案发前,曾有一起言语性骚扰投诉记录,客服五次通话联系不上嫌疑人,由于判责规则不合理,后续未对投诉做妥善处理。
鉴于以上问题,我们决定即日起做如下自查整改措施:
1、自5月12日零点起,顺风车业务在全国范围内下线,停业自查整改一周;
2、其他平台业务对全量司机全面审查,用一切手段清理平台上可能的人车不符情况;
3、运营及客服体系全面整改。
再次向受害者家人以及公众道歉!感谢大家对滴滴的监督和帮助,我们将及时公布详细的整改进展。
滴滴出行
2018年5月11日
据媒体报道,被害乘客李女士是一名空姐,在郑州航空港区叫了一辆滴滴顺风车赶往市内,中途遇害。被害人父亲称,听警官说“这个滴滴司机带着凶器”。目前凶手仍在潜逃,公安机关正在全力抓捕。
据遇害空姐李某家属的朋友介绍,在乘车不久,李某曾微信和同事说司机有些变态,说她漂亮想亲她一口,同事就劝她快下车。其间同事还给她打电话,但她称“没事没事”,同事就挂了电话。
此前滴滴公司发布通报称,对郑州顺风车乘客李女士遇害一事,感到万分悲痛和愧疚,“真诚地和李女士的家人道歉,作为平台我们辜负了用户的信任,在这件事情上,我们负有不可推卸的责任。
滴滴方面称,滴滴已经成立了专项工作组,配合警方开展案件侦查工作,目前案件正在侦破过程中。滴滴还称,在做好后续工作的同时,将全面彻查各项业务,避免类似事件的发生。
在道歉之后,滴滴刚刚还宣布将悬赏100万元寻找杀害乘客的顺风车司机。并公布了该司机的姓名、身份证号和电话信息。
网约车的安全问题一直是行业关注的焦点之一。对于此类事件,一方面是平台对司机的背景筛查,另一方面则是事中的救援和事后的赔偿善后问题。
对于滴滴顺风车司机的审核问题,滴滴方面表示,滴滴顺风车平台在审核车主注册信息时,会要求三证验真,即身份证、行驶证、驾驶证均真实有效,且驾龄需在一年以上。此外,滴滴与公安部门展开了紧密合作,对车主进行背景筛查,排除犯罪记录人员、在逃人员、吸毒、重性精神病人员等人员进入平台。只有通过审核,才能在平台进行接单。
但滴滴也收到一些“审查不严”的批评。
当前新闻共有0条评论 | 分享到: |
|
||||||||||
评论前需要先 登录 或者 注册 哦 |
24小时新闻排行榜 | 更多>> |
1 | 川普的国务卿、国防部长有人选了 |
2 | 贺锦丽惨败,政治正确彻底完蛋 |
3 | CNN检讨贺锦丽失败:他根本就不该碰总统大 |
4 | 川普大选狂胜,佩洛西哭了 |
5 | 外交部又献丑了…也难怪中南海这么扭捏 |
48小时新闻排行榜 | 更多>> |
1 | 美国大选实时开票:川普vs贺锦丽 294:223 |
2 | 大面积塌方开始了 |
3 | 川普的国务卿、国防部长有人选了 |
4 | 粗鲁!习对美国新总统发出警告 |
5 | 李强这表现很不正常 |
6 | 最新,川普发表胜选演说 |
7 | 贺锦丽惨败,政治正确彻底完蛋 |
8 | CNN检讨贺锦丽失败:他根本就不该碰总统大 |
9 | 川普大选狂胜,佩洛西哭了 |
10 | 贺锦丽取消所有公开行程 |
一周博客排行 | 更多>> |
一周博文回复排行榜 | 更多>> |
1 | 川普总统一赶三二进宫.我们人 | 老尚童 |
2 | 美国250年制度反川黑川 | 马黑 |
3 | 川普获胜,美国民主赢了 | 阿妞不牛 |
4 | 中国官员腐败严重之原因 | jincao |
5 | 大选倒计时最后一天:假信息意 | 高伐林 |
6 | 今天投票了 | 席琳 |
7 | 为避免全美旧金山化 我提前邮 | 体育老师 |
8 | 大选观感:民主的尽头是民粹 | 爪四哥 |
9 | 亲俄亲共的世界首富马斯克,彻 | 爪四哥 |
10 | 美国大选日:普天同庆,鸟生鱼 | 爪四哥 |