中国护照不好用?25名中国游客日前参加北欧团行程,从上海浦东飞往欧洲旅游。未料却传出入境德国法兰克福时,一行人疑因部分人士签证有问题,被海关拦下、被扣留在"小黑屋"内接受审查,整个过程约长达7个多小时。
中国《现代快报》报导,一名来自无锡的冯姓男子表示,"领队与海关交涉过,被告知是签证出了问题",等待期间感到"又饿又累"。据悉,该团仅冯男持有瑞典与申根签证,有些人得知自己拿的仅是单一瑞典签证时,要求集体返沪、向中国领事馆报警,或叫旅行社踹供赔偿,现场"群情激愤"。不过,在数名团员的安抚下,大家渐渐冷静下来。
报导指出,一名团员指出,签证出问题,虽然与瑞典领事馆经办有关,但旅行社承办人员办理签证时,"并未任何核对;没有对签证信息进行审核",因此"难辞其咎"。据了解,领队曾表示,"这并非第一次被扣,大家不用过于担心";最后整团靠瑞典领事馆传送电子签证,海关才愿意放人。
报导提及,冯男透露,一行人"被无端当作非法入境者",被扣留在"黑屋子"里7个多小时,但组团的旅行社,却"仅给每桌加了两个蔬菜,权当补偿"。据指出,23日返国后,已有几名旅客投诉但未获回应,即便联系替冯男处理程序的张姓女销售经理,对方却称"自己并非旅行社工作人员"。律师建议,旅客若遇到问题,除与旅行社协调,也可"通过法律途径维护自己的合法权益"。