深圳市消费者委员会今日点名狠批，指内地搜寻引擎百度，竟给予多间涉及虚假宣传的无牌旅行社（俗称"野鸡旅行社"）信誉V认证，致使参加这些旅行社举办的港澳游的内地游客受骗，蒙受损失。有关部门已按《消费者权益保护法》，向百度发送监督函，要求在5天内提交书面解释及整改方案。
据深圳市消费者委员会通报，今年农历新年期间，消费者余女士和40多名团友通过百度搜索旅行社讯息，报名参加"港澳5日4夜纯玩旅游服务团"。该团由自称是"深圳国旅"员工的人员接待，但到达香港后，不仅"原定景点被取消"，还遭"强制购物"，只安排了1天旅游，之后全部安排购物。更让他们惊讶的是"食宿降级"："四星标准"的七菜实际上包含两碟榨菜，"三星级酒店"变地下室碌架床。
通报又披露，深圳市消费者委员会今年农历新年期间，共收到26宗"港澳游"投诉，其中50%的涉事旅行社是消费者通过百度搜寻找到的，他们选取排名靠前的、标有百度V认证的旅行社报名参加旅行团，随后遭遇强制消费、威胁恐吓、食宿安排与宣称不符等严重侵害消费者权益的情况。
通报狠批，冠有"百度V认证"但实际是假冒的品牌不少，质疑："『百度V认证』值得信赖吗？如此多消费者因其『放心访问』而权益受损，百度公司该承担怎样的责任？百度V认证是用怎样的核查规则，让消费者『可放心访问』的？"
据悉，深圳市消费者委员会日前已向百度发送监督函称，要求在5个工作天内，就有关问题提交书面解释及整改方案。
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