北京、上海、广州及深圳11月1日率先启用5G商用网络。不过，第一批手机用户发现5G信号很不稳定，找信号成为当前5G手机用户的最大乐趣。
中国工信部上周宣布5G商用网络服务启动，中国电信等三大电讯运营商同时公布的5G套餐，月费最低为人民币128元，最高达869元。官方称，今年底将开通13万个5G基站。根据名单，共有50个内地城市率先开通5G，包括北京、上海、广州、深圳、杭州及厦门等地。
据芯通社网站报道，11月1日上午，“九零后”青年赵汗青在华为Mate30Pro5G开售的第一分钟下单了一部5G手机。而使用两天后，赵汗青发现自己最大的乐趣就是找到5G信号的成就感，就像他日常玩找北斗卫星的游戏一样。《经济观察报》表示，午休时间，赵汗青出了办公楼，向呼家楼、国贸、大望路一带走去，街上5G信号很稳定，但沿途进入咖啡厅、商场等室内，除了部分临窗位置外，几乎没有5G信号。
微博网民“梦幻石头”发帖写道，“5G现在就是个大忽悠，根本找不到信号”，在“地级市最核心的区域，还是没发现5G信号”。北京居民李蔚是一位4G智能手机用户，他说4G网络已经足够，他不会考虑5G手机：“目前，4G能满足我的需求，5G设备的需求相对贵。其基站的覆盖还远远不能满足我的日常需要，加上考虑到毫米波对人体可能存在的危害和风险。近几年我不会考虑使用5G。”
11月7日，一位匿名人士对《经济观察报》记者说，“我们原本希望，在技术和网络更完备的情况下服务用户，但实际上5G来得比预期要快，所以各地信号测试覆盖、准备工作难免出现不完善之处。”
中国居民谢俊对本台说，他也不会考虑购买5G手机：“我对5G不关注，也不了解。5G、4G都无所谓，基本上都是噱头。无论是5G、4G，我觉得网速等方面，他们说的都有水分。理论上达到多少网速，我觉得实际上应该没有什么区别。”
根据中国工信部公布的最新数据，截至10月底，北京市共建设5G基站13499个，开通5G基站11356个，数量占全国八分之一以上。目前，中国各大电信运营商对老用户采取7折等优惠，吸引用户改用5G服务套餐。早前有客户投诉4G速度突然下降，不知是否与推出5G有关。不过，当局对此表示否认。
也有网民认为，当局加快推出5G网络服务，是为了配合华为促销5G智能手机，以弥补华为在海外的损失。4个月前，华为被美国谷歌公司中断了部分合作。今年6月，华为创办人任正非预计，今年华为手机在国际市场的出货量将下降40%，但是在中国市场的增长速度会很快。
今年6月，中国工信部向中国联通等三大运营商发放5G牌照，目前5G套餐预约用户超过1000万。
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