贝壳董事长左晖去世身家千亿 最后一条朋友圈…

　　5月20日，贝壳发布讣告称：“今天万分难过，贝壳创始人、董事长左晖因病离开了我们。”

　　对于左晖去世后的公司管理，贝壳找房表示，公司董事会将就公司治理和相关事宜做出适当安排，并在两周内适时发布公告。

　　受此消息影响，贝壳在美上市股价盘前暴跌10.55%，美股昨夜报收50.26美元，总市值598.55亿美元。

　　资料显示，左晖持有4.6亿股贝壳，持股比例38.81%，此外腾讯也持有1.37亿股，占比11.56%。

　　公开资料显示，左晖，1971年1月生，硕士学历，现任贝壳找房董事长，其在2001年创办了链家，并开始为人所知。

　　2021福布斯全球富豪榜显示，左晖，年龄50岁，排名128位，财富155亿美元。

　　另据2020年10月20日发布的《2020胡润百富榜》，该年度左晖的财富增长近5倍，至1050亿元。

　　当时胡润表示，“很难想象，中国市值最大的房地产企业现在是一家房地产服务企业，即目前市值突破4000亿的贝壳，而不是传统房地产企业恒大或碧桂园。左晖在房地产行业财富排第六名，超过了融创的孙宏斌。”

　　5月13日，新财富发布“2021新财富500富人榜”，其中，地产富豪排名出现大洗牌。前十首富中首次没有了传统地产商的身影，贝壳的左晖和杨惠妍及许家印，成为新一任地产富豪。

　　左晖由房产中介起家，链家、贝壳、自如皆出自他手，上一年，他的财富值仅有300多亿元，因贝壳成功IPO，带动其身家暴增。

　　贝壳找房的市值最高时曾达到900亿美元，比万科多500亿元人民币，差不多等于两个恒大，是我爱我家、房天下、58 同城、易居、房多多市值总和的5倍。

　　贝壳找房主要依靠线上平台与线下门店（链家、德祐、贝壳）的结合，为客户提供可直接交易的房源，其大部分收入来自交易产生的佣金。

　　据多家媒体报道，2021年4月23日，贝壳成立三周年，左晖写下《相信价值观的力量、相信相信的力量！》并发在个人朋友圈，这是左晖的最后一条朋友圈发文。

　　左晖在文中提到，每个人都有自己的梦想。希望大家问问自己：你还记得你当初许下的梦想吗？你每天在做的事是在无限接近它吗？是离你的梦想是越来越远了还是越来越近了？我们一起努力！

　　据创业邦，贝壳CEO彭永东发文《别老左》，写道“贝壳失去了一位奠定我们事业和使命的创始者，居住产业失去了一位始终在探索和创新的引领者”。

　　贝壳股价盘前大跌

　　贝壳找房官网介绍，上线于2018年的贝壳找房由链家网升级而来，是以技术驱动的品质居住服务平台。

　　2020年8月13日，贝壳找房在美国纽交所正式挂牌上市，股票代码为“BEKE”，成为中国居住服务平台第一股。

　　天眼查显示，贝壳找房的运营主体为天津小屋信息科技有限公司，公司成立于2017年11月，注册资本1000万人民币。公司大股东为链家创始人左晖，持股比例为94.38%。左晖亦为最终受益人和疑似实际控制人。

　　5月20日，贝壳找房刚刚发布的2021年一季报显示，公司一季度营业收入达207亿元，同比增长190.7%；净利润为10.59亿元，调整后净利润为15.02亿元。

　　另根据其此前发布的年报，贝壳找房2020年净利润27.78亿元，首次实现美国会计准则下的全年盈利，经调整后净利润57.2亿元，同比增长245.4%。

　　5月20日，美股盘前，贝壳股价跌超10%。

　　从链家到贝壳

　　贝壳的诞生，其实是“理工男”左晖的一场“平台化大冒险”。

　　贝壳找房脱胎于链家网，后者是链家地产的网络平台。链家地产是当时国内最大的房地产经纪公司，左晖既是创始人，又是实际控制人。

　　为支持贝壳找房，链家调兵遣将，输出大量的技术和管理团队，原链家网CEO彭永东入主贝壳，担任新平台的CEO。不仅如此，公司的VI视觉系统也大量更新，“贝壳蓝”成为最新的视觉辨识色调。此外，链家、德佑、自如等“链家系”品牌也率先入驻贝壳。

　　力推贝壳，弱化链家，这种调整显得匪夷所思。

　　截至2017年，链家已入驻32个国内城市，不仅在多个城市的市占率居首，GMV也连续两年突破万亿。除传统的租赁、买卖等经纪业务外，链家还涉足新房代理、长租公寓、装修、旅居、海外等领域。经过16年的经营，链家的品牌知名度达到巅峰。

　　2015年，链家收购了上海德佑、成都伊诚、广州满堂红、深圳中联、大连好旺角等10多家经纪公司，迅速实现全国化布局。链家也超过中原地产，成为国内规模最大的房地产经纪公司。

　　到成立贝壳找房之前，链家已覆盖32个国内城市，共有员工15万名，其中一线经纪人超过13万。要想有效地管理这些经纪人，并维持高于行业平均水平的服务水准，并不是一件容易的事。

　　毕业于北京化工大学计算机系的左晖，有着典型的理工科思维。一名链家高管向21世纪经济报道记者表示，链家一直有严密细致的内部管控逻辑，经常用公式、数据来测算管理效能。2007年，链家提出一个重要的考核公式：效率×份额。其中，提高效率的关键有两点：互联网化、内部协作。

　　二手房买卖是一个复杂的过程，经纪人的服务分布在房源和客源两端。其中，房源端可细分为录入、维护、实勘等；客源端则分为带看、成交和金融服务等。传统的经纪人会尽可能多地涉足各个环节，从而获得较高的分佣比例。但这种方式并不利于新人成长，且由于细分程度不够，还会影响服务质量。

　　有数据显示，北京一线经纪人的平均从业时间为7个月，其中有大量经纪人在3个月以内流失，即无法通过试用期考核。“这么短时间内流失的，多数都没有业绩。看上去是优胜劣汰，但公司要付出工资和培训等成本，其实并不经济。”一名资深从业者表示，经纪人是一个需要“老带新”的工种，即使再有天赋的新人，也很难保证在3个月内独立开单。

　　提出上述公式后，链家开始鼓励经纪人、门店、区域之间的合作。2014年，链家正式建立经纪人合作网络（即ACN网络）。这一网络的核心在于，把整个服务链条细化，然后根据经纪人在各个环节的贡献率进行分佣，从而使分佣机制趋于均等化。

　　通过这一网络，链家二手房交易的单边比从2014年的3.2：1上升到2017年的接近7：1。也即，每单交易有接近7个经纪人参与。这一网络不仅使基层经纪人的待遇大幅提高，而且使得跨门店、跨区域合作成为可能。贝壳找房的跨品牌合作原则，正是源自于此。

　　这种做法颠覆了传统的经纪人分佣模式，但左晖并不担心人才流失。一方面，随着存量市场的发展，链家的规模越来越大，公司拥有足够的平台和晋升空间。另一方面，坚持招聘大专学历以上的应届生，使链家能不断补充认同公司价值观的新鲜血液。

　　这种做法还颠覆了传统经纪公司的管理模式。中原地产主席兼总裁施永青曾将其称为“强管理”，从而对比中原的“无为而治”。施永青还认为，“中原是成就公司成员的意图更大，链家是成就集体的理想更高。”

　　而ACN合作网络的可行性，使左晖意识到，行业的3.0时代已经到来。

　　左晖认为，1.0时代的特点就是吃差价，但在今天的主流市场中，已经基本退出。2.0时代解决了吃差价的问题，但信息呈现出孤岛状态。“经纪公司之间的信息没有交互，组织管控基本上是客层制的管控，对信息进行各种各样的美化，主要的销售技巧是在成交端制造紧张氛围。”

　　左晖表示，3.0时代是跨越品牌的界限，将行业的各个角色协同起来，真正形成网络效应。网络效应的根本变化在于，形成一批职业经纪人。“职业经纪人的核心就是平均从业时间变长，从业时间变长后，就能给消费者提供更好的服务，并赢得消费者的信任，从而实现正循环。”

　　但前提在于，必须给消费者提供真实有效的信息——这就是“真房源”的价值。

　　“真房源”被视为3.0时代的重要基础设施。链家从2008年起就着手打造“楼盘字典”。链家表示，如今楼盘字典记录在库的真实房屋数突破一亿，已覆盖中国121座城市的24万个小区，覆盖50%以上的中国城市人口。且由于覆盖面广、颗粒度细，“楼盘字典”能解决“信息不透明”、“房源不真实”等问题。“楼盘字典”也将作为贝壳一项重要“基础设施”而存在。

　　推出贝壳之前，链家曾对ACN合作网络的可行性做过尝试。2017年9月，链家在郑州试水加盟模式。2018年初，链家正式推出加盟品牌德佑。截至2018年5月，德佑平台的交易中，有70%为跨品牌成交。这让贝壳找房CEO彭永东十分欣喜，“这说明加盟商愿意分享资源”。左晖也说，“ACN的合作体系，是市场上唯一被验证的事。”

　　左晖认为，从链家到贝壳的过程，实际上是一个逆向解耦过程，“链家是一个集成式的系统，但行业是分散的，所以贝壳把它重新给集成起来。”也即，链家要将自己的模式延伸到全行业。

　　他不否认这是把链家的价值观向全行业输出。因为贝壳的核心价值观就是“对用户好、认同合作机制”，这也是链家的价值观。

　　当平台做得足够大、足够成熟时，附加值就慢慢显现。左晖说，当前贝壳找房仅定义为交易平台本身，未来可能扩展至整个居住领域。比如房间内部的装修、家居，外部的社区服务等。“装修、家居领域，今天已经是几万亿交易额的市场，但非常分散，消费者体验也非常差，供应链不是很有效率。”

　　由于逻辑清晰、目的明确，在贝壳的决策中，内部并没有十分激烈的争论。但贝壳所引发的争论，恐怕是左晖始料未及的。2018年6月12日，58集团联合我爱我家、中原地产、21世纪不动产、万科物业、麦田房产、中环互联、新环境、龙湖冠寓等企业，誓约以真实房源和诚信经营服务广大用户，将矛头指向贝壳。

　　上海易居研究院智库中心总监严跃进向21世纪经济报道记者表示，这是由于贝壳的颠覆性。其一，贝壳是唯一一个具备多年直营经验、从线下走到线上的品牌，其线下管理能力，将使贝壳在业务层面具备明显优势。其二，与传统平台端口费的模式并不一样，贝壳是按照平台交易额的一定比例来收费，这也是对现有商业模式的一种颠覆。

　　左晖表示，贝壳并没有垄断的意图，在这个行业中，未来一定会有各种各样的平台，不止贝壳一家。而且贝壳并不想树立假想敌。

　　“大链家”

　　事实上，链家的传统经纪业务早已延伸至旅游地产、海外、高端豪宅等细分市场。2015年，链家与高策全面合并，正式进军新房领域。2016年3月，链家与北京万科合资成立万链装饰，进军装修行业。2016年5月，长租公寓品牌自如宣布独立运营。2017年5月，脱胎于链家金融事业部的贝壳金控独立运营。2017年8月，链家战略入股21世纪不动产。2018年1月，链家启动德佑品牌进入加盟领域。

　　链家背后的资本团队，也十分庞大。经过2016年的B轮和2017年的C轮融资后，链家地产的一级股东达到37个。其背后的资源包括万科、融创等房地产领域巨头，新希望等实业资本；百度、腾讯等互联网资本；华兴、高瓴、源码资本、经纬中国、执一资本等投资基金。

　　贝壳成立之初，曾招致“资本故事”的猜测，但彭永东否认了这一说法，并表示，如果能在改善用户体验、赋能行业的同时，将贝壳平台做大，将是一举三得的事情。

　　左晖首次谈及对资本的态度，“我们希望进来的人，第一是跟我们一块儿看得长一些，因为我觉得这个赛道足够的宽，足够的深，在商业上还能创造出不少的价值，所以不用太着急。第二，如果这个行业在商业上有足够的可以挖掘的价值，那么我们可能还需要更多的支持，不管是资本上还是战略上的。”

　　左晖对贝壳的信心，还来自于对团队的信任。

　　“大链家”的核心团队主要由三部分构成。左晖、单一刚是链家创业元老的代表。彭永东、熊林是引进人才的代表，两人都曾任职于IBM战略咨询部，并为链家提供咨询服务。2010年初，两人加入链家并担任副总经理。此后，彭永东负责链家网，先后担任链家网CEO和贝壳找房CEO；熊林负责长租公寓业务，如今是自如CEO。

　　2015年被并购的公司高管，如今大多成为“封疆大吏”，他们属于管理团队的第三类。原成都伊诚董事长徐万刚，如今是贝壳大中华区北区的COO。原大连好旺角董事长高军，如今是链家华南战区区首。

　　虽然从业背景各异，但“大链家”的高管团队中，有50%以上是硕士、博士学历，且理工科背景居多。

　　这可能与左晖的个人气质有关。左晖对自己的评价为，追求简单、喜欢商业。“我觉得这个世界本身没有那么复杂，好事者弄得好像比较复杂。我的确比较喜欢商业，商业领域能对社会创造出很多新的价值，这些价值非常吸引我。”

　　他还说，“我在去找团队的时候，也希望找一拨这样的人。”

　　作为这家庞大公司的创始人和掌舵者，“理工男”不仅影响公司的管理风格，也影响员工的行事作风。

　　万链装饰COO李文对左晖的印象是“话不多，但有分量，让人信服”。在万链，李文是万科背景的高管，他向21世纪经济报道记者表示，左晖经常参与业务探讨，但开会时会坐在旁边，因为“演讲者才是主角”。左晖会认真记录且不打断演讲者，而在会后去讨论问题。

　　李文表示，这种风格一脉相承。在万链内部，对链家背景员工的印象是“认真”、“有合作意识”。他们没有甲方公司常见的专断作风，“这可能和链家的‘服务业’性质有关”。

　　这种务实的风格，让左晖觉得，贝壳是一件可以做成的事情。“我们明显看到了一个能创造更大价值的机会，并且它成功的可能性肯定超过51%。如果不往那个方向走的话，非常没有道理。”左晖说，对于贝壳来说，在战略可靠的基础上，剩下的“都是技术上的问题”。

　　他还认为，自己的团队从来不惧怕改变，因为“折腾”是链家的常态。“历史上，链家的团队一直是被以我为代表的一小拨人不断折磨的，我们是一直比较警惕我们是否处在一种相对比较舒适的状态。”

　　在左晖看来，与此前的不吃差价、真房源、线上化等尝试一样，打造贝壳，只是另一种意义上的“折腾”而已，而且“每次我们折腾，从团队角度来看，大家最终都是获益者”。

　　目前，贝壳平台业务覆盖新房、二手房交易、家装，以及围绕居住领域的金融服务等业务。2020年贝壳GTV突破人民币3.5万亿元，同比上涨64.5%；全年营业收入为人民币705亿元，同比增长53.2%；全年净利润达人民币27.78亿元，经调整后净利润达57.20亿元，同比大增245.4%。

　　最新财报显示，贝壳2021年第一季度营业收入达207亿元，同比增长190.7%；净利润为10.59亿元，调整后净利润为15.02亿元。其总市值为595亿美元（约合人民币3831亿元），超过万科、中海等房地产龙头。