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民间也脱钩?亚马逊砍掉数万中国卖家 祸因何在
www.creaders.net | 2021-09-15 10:16:53  世界新闻网 | 0条评论 | 查看/发表评论
  

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今年4月迄今,美国网购龙头亚马逊(Amazon)大规模关闭中国的卖家,至少有5万至数十万家中国网店被封闭。集中在深圳、向美国消费者销售各种商品的卖家大面积倒店,有人数千万美元货款、存货拿不回来,周转不灵而跳楼自杀。腾讯报导,中国企业损失上千亿人民币。亚马逊和中国厂商切割,到底是谁的错?难道美中民间也开始脱钩切割?值得一般网购者注意。

中国制造的商品便宜、有竞争力,是网购热门货;但卖假货、作假评、伪劣商品充斥也是事实。据腾讯的“深网”报导,紧邻深圳华为坂田基地的五和大道,是大陆跨境电商卖家聚集地。一位跨境电商卖家8月12日从高楼一跃而下自杀了,原因是亚马逊店铺被封,钱提不出来。

这条街的大卖家众多,包括小米支持的帕拓逊(去年营业额近50亿人民币),旗下主品牌Mpow被封,知名的傲基、泽宝、有棵树等卖家也接连被封,还有更多小卖家,使整条街笼罩在阴霾下。深圳市跨境电子商务协会统计,从5月起,亚马逊平台被封中国网售超过5万家,行业损失超过人民币千亿元,使中国经济景气雪上加霜。

帕拓逊Mpow被封直接原因,是公司运营者联繫客户,索取五星好评,违反亚马逊平台的“卖家行为准则”。过去中国厂商普遍这样做,但被警告封店后只要改正,数周后就可恢复营业。但这次亚马逊非常严厉,申诉后基本不回应,而是直接封店,斩断一切生意。

亚马逊对中国卖家影响多大?“深网”透露,过去十馀年,许多中国卖家使用亚马逊平台,因为它流量大、利润高。“深圳五虎”蓝思网络、泽汇、宝视佳、公狼、拣蛋网,和“华南城四少”傲基、有棵树、通拓、赛维等,年销售额都高达数十亿,而亚马逊也因这些卖家拥有更多产品和抽成利润。

随著亚马逊实力增强,中国厂商愈来愈依赖它,话语权却愈来愈小。卖家长久存在的违规被整治,立即面临生死难题,和华为被美国政府卡脖子一样,中国跨境电商也活在阴影下。

熟悉美国网购的人都知,亚马逊或其他平台网购,中国产品占极高比例。如果不是在美国有代理商发货,直接从中国发货通常不明说,等消费者看到不收销售税、交运期数周,才知卖家在中国。而这些卖家常有五颗星评价,吹嘘物美价廉、物超所值,但买主收货后常发现不是那麽回事。

北美华人常用社群媒体如微信或其他网站,常见公开招揽网评写手,只要代写好的网评就能收到五至十元商品交换券,或免费商品回报。其目的就是作假欺骗,钓消费者下单。至于品质自然是参差不齐,物美价廉者不少,但也有很多质量极差,短期内就报废或故障的产品。

如要求退货,部分有良心厂商会同意退款,甚至商品不须退运,直接送给购买者。也有不少卖家推托不退货退款,消费者哑巴吃黄连下认输。这类作假网店还常卖仿冒名牌A货,亚马逊如发现会祭出惩罚措施。

川普、拜登两任政府都围堵中国,想阻止中国经济超越美国,而亚马逊、沃尔玛这类巨商渐转移部分采购至第三国。但中国货种类、供应速度比其他国家强,企业追求利润和互利下,并未和中国切割脱钩。

美国人做生意对诚实、维护顾客权利非常重视。亚马逊这类龙头企业更挑剔和高调,最忌讳欺骗消费者或用不当手法营销,偏偏在中国这是普遍存在的商场“潜规则”,因此常有中国人踩红线。

“深网”指中国卖家普遍存在“刷单”行为,过去亚马逊和卖家之间似有默契容忍。但今年4月,一家刷单公司将20至30万家中国卖家的1300万条信息泄漏到网上,引起美国媒体关注。亚马逊创办人兼CEO贝佐斯7月时交棒给贾西(Andy Jassy),政策不同了。

亚马逊这次封店理由包括不当使用评论功能、向消费者索取虚假评论、通过礼品卡操纵评论等。业内预估,接下来至少20万至30万中国厂商会被查封,深圳、温州等地可能哀鸿遍野。

此事也影响美国网购者权利,牵动“中国制造”和华人国际形象。拜登迄今对美中贸易看来比川普温和,未增加新制裁。但中国人想和美国做生意千万不要“作死”,让自己的生意走上绝路。在东亚国家很普遍的假网评、制造点阅率等假象,美国人不买帐,落后的行销恶习不改,老美有代替品后迟早会拂袖而去,伤害的是中国经济和自己。

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