民间也脱钩？亚马逊砍掉数万中国卖家 祸因何在

今年4月迄今，美国网购龙头亚马逊(Amazon)大规模关闭中国的卖家，至少有5万至数十万家中国网店被封闭。集中在深圳、向美国消费者销售各种商品的卖家大面积倒店，有人数千万美元货款、存货拿不回来，周转不灵而跳楼自杀。腾讯报导，中国企业损失上千亿人民币。亚马逊和中国厂商切割，到底是谁的错？难道美中民间也开始脱钩切割？值得一般网购者注意。

中国制造的商品便宜、有竞争力，是网购热门货；但卖假货、作假评、伪劣商品充斥也是事实。据腾讯的“深网”报导，紧邻深圳华为坂田基地的五和大道，是大陆跨境电商卖家聚集地。一位跨境电商卖家8月12日从高楼一跃而下自杀了，原因是亚马逊店铺被封，钱提不出来。

这条街的大卖家众多，包括小米支持的帕拓逊(去年营业额近50亿人民币)，旗下主品牌Mpow被封，知名的傲基、泽宝、有棵树等卖家也接连被封，还有更多小卖家，使整条街笼罩在阴霾下。深圳市跨境电子商务协会统计，从5月起，亚马逊平台被封中国网售超过5万家，行业损失超过人民币千亿元，使中国经济景气雪上加霜。

帕拓逊Mpow被封直接原因，是公司运营者联繫客户，索取五星好评，违反亚马逊平台的“卖家行为准则”。过去中国厂商普遍这样做，但被警告封店后只要改正，数周后就可恢复营业。但这次亚马逊非常严厉，申诉后基本不回应，而是直接封店，斩断一切生意。

亚马逊对中国卖家影响多大？“深网”透露，过去十馀年，许多中国卖家使用亚马逊平台，因为它流量大、利润高。“深圳五虎”蓝思网络、泽汇、宝视佳、公狼、拣蛋网，和“华南城四少”傲基、有棵树、通拓、赛维等，年销售额都高达数十亿，而亚马逊也因这些卖家拥有更多产品和抽成利润。

随著亚马逊实力增强，中国厂商愈来愈依赖它，话语权却愈来愈小。卖家长久存在的违规被整治，立即面临生死难题，和华为被美国政府卡脖子一样，中国跨境电商也活在阴影下。

熟悉美国网购的人都知，亚马逊或其他平台网购，中国产品占极高比例。如果不是在美国有代理商发货，直接从中国发货通常不明说，等消费者看到不收销售税、交运期数周，才知卖家在中国。而这些卖家常有五颗星评价，吹嘘物美价廉、物超所值，但买主收货后常发现不是那麽回事。

北美华人常用社群媒体如微信或其他网站，常见公开招揽网评写手，只要代写好的网评就能收到五至十元商品交换券，或免费商品回报。其目的就是作假欺骗，钓消费者下单。至于品质自然是参差不齐，物美价廉者不少，但也有很多质量极差，短期内就报废或故障的产品。

如要求退货，部分有良心厂商会同意退款，甚至商品不须退运，直接送给购买者。也有不少卖家推托不退货退款，消费者哑巴吃黄连下认输。这类作假网店还常卖仿冒名牌A货，亚马逊如发现会祭出惩罚措施。

川普、拜登两任政府都围堵中国，想阻止中国经济超越美国，而亚马逊、沃尔玛这类巨商渐转移部分采购至第三国。但中国货种类、供应速度比其他国家强，企业追求利润和互利下，并未和中国切割脱钩。

美国人做生意对诚实、维护顾客权利非常重视。亚马逊这类龙头企业更挑剔和高调，最忌讳欺骗消费者或用不当手法营销，偏偏在中国这是普遍存在的商场“潜规则”，因此常有中国人踩红线。

“深网”指中国卖家普遍存在“刷单”行为，过去亚马逊和卖家之间似有默契容忍。但今年4月，一家刷单公司将20至30万家中国卖家的1300万条信息泄漏到网上，引起美国媒体关注。亚马逊创办人兼CEO贝佐斯7月时交棒给贾西(Andy Jassy)，政策不同了。

亚马逊这次封店理由包括不当使用评论功能、向消费者索取虚假评论、通过礼品卡操纵评论等。业内预估，接下来至少20万至30万中国厂商会被查封，深圳、温州等地可能哀鸿遍野。

此事也影响美国网购者权利，牵动“中国制造”和华人国际形象。拜登迄今对美中贸易看来比川普温和，未增加新制裁。但中国人想和美国做生意千万不要“作死”，让自己的生意走上绝路。在东亚国家很普遍的假网评、制造点阅率等假象，美国人不买帐，落后的行销恶习不改，老美有代替品后迟早会拂袖而去，伤害的是中国经济和自己。