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中共党媒新华社报道:针对近日西安市多起群众反映的看病就医难突出问题,中共中央政治局委员、国务院副总理孙春兰1月6日上午召开专题会议部署医疗服务保障工作,深入了解情况,查找问题症结,研究完善政策措施,有关部门和地方负责同志作了检查。
她指出,发生这样的问题十分痛心、深感愧疚,暴露出防控工作存在不严不实的问题,教训深刻。疫情防控本身是为了人民的健康、为了护佑每一个生命。医疗机构的首要职责是提供医疗服务,因此防疫期间决不能以任何借口将患者一拒了之。要深入贯彻习近平总书记重要指示精神,统筹做好疫情防控和医疗服务保障工作,完善疫情条件下医疗服务管理运行机制。
据了解,针对西安高新医院孕妇流产事件,陕西省委和省政府立即成立联合调查组,对相关责任人进行了处理,深刻汲取教训,完善整改措施。省市联合召开二级以上医疗机构专题会议,明确发热门诊应开尽开,不得随意拒接急危重症患者,不得以疫情防控为由拒绝发热患者。要紧盯特殊人群、重点人员就医需求,加快摸排透析患者、孕产妇、新生儿等底数,扩大定点医院数量,加强急救车辆储备,着力打通看病就医的“最后一米”,切实满足封控区、管控区隔离观察人员和健康码为红码或黄码等风险人员的诊疗需求。针对更广泛人群定点咨询用药需要,采取互联网医院、互联网药店以及预约电话、服务热线等综合措施,合理分流普通群众的日常咨询、慢病用药等服务。
陕西省委书记表态
《陕西新闻联播》1月6日晚间消息,6日,疫情防控工作视频会议在西安市疫情防控指挥部召开。省委书记刘国中主持会议并讲话。
他要求,医院要能开尽开,对透析患者、孕产妇、新生儿、急危重患者等,要第一时间救治。整改上要坚决彻底,对国家工作组、省里专家组反馈的意见,要一条一条严格对照,全部整改到位,不断提升工作水平。
他还提到,生活上要关心群众,在确保安全的前提下,用好市场化手段,统筹下沉干部、基层干部、社区工作者、志愿者等各方力量,做细物资配送、餐饮外卖等服务,真正解决“最后一米”问题。
省长赵一德强调,要强化问题导向,举一反三,迅速全面整改群众就医用药、生活保障、隔离场所管理服务等方面存在的问题,坚决守护人民群众生命安全和身体健康。要畅通民情反映渠道,快速高效服务群众,真正把群众遇到的每一个困难解决好。
1月6日下午,西安市召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会(第48场)。会上,针对“西安一孕妇在高新医院门口等待2小时后流产”事件,西安市卫生健康委主任刘顺智作了通报。
刘顺智说,该事件发生后,经省、市卫生健康委组织专家调查,高新医院存在分诊识别不精准、专科介入不及时、流程处置不高效、应急预案不充分等问题,该起事件属责任事故。“我们已经要求高新医院向患者表达诚挚的道歉,补偿损失,并向社会公开道歉。目前,高新医院已对相关责任人作出处理:总经理范郁会被停职,门诊部、医务部相关责任人被免职。”
“在这里,我代表市卫生健康委对这位患者深深地道歉,对疫情期间特殊人群就医通道不顺畅、工作要求落不到位表示深深地道歉。”刘顺智说,下一步,西安市卫生健康委将通过此次事件,深刻反思,举一反三,吸取教训,立即整改,进一步做好市民的医疗服务保障工作,对定点医院加强监督和业务指导,督促指导医院优化就诊流程,开通绿色通道,扩充诊疗范围等,全力保障人民群众疫情期间的就医需要。
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