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近几年,我们看到太多诸如“清华毕业女生做保姆,年薪40万”的新闻,虽然真假难以辨别,但让高端家政这一职业走进了人们的视野。
高端家政看似是一份普通的、简单的、仿佛谁都能做的工作,但背后却有许多为人不知的行业规则。
深漂女孩秦言言怀着憧憬闯入高端家政业,两个月后,她选择离开。
这可能是离有钱人的私生活最近的一种职业。
在媒体文章中,吸睛的标题、反差极强的故事和细腻的生活细节,勾勒出这个行业最诱人的一面:住上亿别墅、开奔驰G55;门槛低、上限高;甚至还有清华毕业生过来求职。
哦,当然,不能忘了数字。
月薪3万不算多,年薪60万不是梦,造就着无数年轻人对这份职业的向往。
这是一份普通的、简单的、仿佛谁都能做的工作;也是一份高薪的、像是捷径的、甚至有可能帮你改变命运的工作——高端家政。
今天分享的这篇文章,来自深漂女孩秦言言的故事。
2021年下半年,深漂女孩秦言言怀抱着憧憬闯入高端家政业,两个月后,她选择离开。进入行业内部,她看到了高端家政业的另一面。
具体来说,是比较难搞的那一面。
以下是她的自述。
2011年,我大专毕业,在深圳开始了我的漂泊生活。
我在很多小公司当过小职员。从小工厂的外贸跟单、销售助理,到文案策划、网站编辑,再到微信运营,我陆续尝试了10多个职业方向,但没有一个方向是笃定的。
什么都会一点,到最后,好像没啥核心竞争力。
当时,招聘软件上没有合适的岗位,我决定啥工作都做。
我逛豆瓣的时候,发现一个女生在一个高收入家庭里做家庭教师,月薪两万五。
那种家庭里,保姆加司机十几个,家庭教师只是负责辅导做作业。在雇主家里吃住,工作轻松又能存钱。
这让我想起曾经看过的一条新闻:一个清华毕业的女生做保姆,年薪40万。
后来我才知道,这是家政公司炮制出来的假新闻,当时真的欺骗了太多人,中介公司因为虚假宣传还被立案调查了,当然这都是后话了。
这些案例给了我思路,我也试试嘛。
我喜欢家务活儿,又爱收纳整理,还烧得一手好菜。
我花了一个礼拜,看遍了深圳的中介公司,前后面试了6家。
家政工作人员见了我,对我一通赞美,又一通PUA,说现在雇主就要你这种年轻、有文化的。然后说你没有工作经验,需要培训,费用几千块——暗示你不参加培训,就没有工作机会。
我最后选择了51家庭管家,看广州总部的规模挺大的,深圳分部应该也不差。
在这家公司,我全日制培训了10天,吃住自费。培训内容包括八字法拖地,擦桌子,擦玻璃,熨烫,粤菜、东北菜制作,职业道德等等。
2020年9月16日,安徽淮南市参赛选手进行家政服务业婴儿护理操作技能竞赛
每天,我跟一群阿姨们一起上课,总被她们用怪异的眼神打量:“你这么年轻,干吗来这里?”
培训时,我们都穿着公司的统一制服,整齐划一地拖地板。
培训之前,他们的工作人员对我说“你条件这么好,根本不用等到培训结束,第一天就会被雇主挑走了”之类的话,我当时还挺有信心的。
但参加完培训,我简直大跌眼镜:根本接不到活。
公司是新成立的分部,根本没有单子可派,培训结束就让我们各回各家。我们全都傻眼了。大家都是出来找工作的,浪费了十几天时间一无所获,很多人身上钱也耗尽了,根本没有退路。
当时走投无路的我,又找了南山区一家中介。刚刚坐下,一个姐们来大厅看见了我,说她手里有个单,雇主是个老师,人特别好,问我要不要去。
我当时急需一个落脚的地方,没有任何思考就同意了。
当天,我交了500块中介费,搬到集体宿舍。
在这里,有太多跟我经历类似的人,有一个国外硕士毕业的姐姐,英语专业八级,上了好几单都不太顺利,在公司待了两个多月。还有一个学育婴师本科的姐姐,上单没多久就回来了。
我那时才发现,保姆行业超乎想象的卷。每天都有大批阿姨来找工作,跟韭菜似的一茬又一茬,但需要阿姨的雇主却明显少了。
雇主的条件越来越高,还能随便挑:要40岁以下,要会开车,要会英语,会辅导小朋友。
卷到最后就是,阿姨们根本没得选,只要有单就上,再苛刻也得忍着。
因为很多人的培训费用还没赚回来。
我问过这些人,交了多少培训费。有人交了2000,有人交了5000,还有人交了10000块。有个小女孩去饭店打工,两个月攒了5000块,都交了培训费。那个交了10000块的姐姐,还是用信用卡套现的。
遇到苛刻到极点的雇主,她们也要拼命忍耐。负债上单,真的压力巨大。
体检报告出来以后,我就去雇主家了。
雇主请我当她5岁小儿子的英文老师,工作内容包括幼儿园接送,送到辅导班上课,作业辅导等。从幼儿园接回来就去辅导班,我还要找时间喂他吃饭。
进门后,中介跟雇主签合同,我在屋内偷偷观察,80平米的房子,跟想象中的高端不太搭界。
我扫了一眼合同:工资7000,中介每月抽1000块佣金。我干多久,中介就收多久。
趁一个空档,我问雇主吃饭怎么吃,晚上我睡哪里。她说,家政阿姨最后吃——意思就是:我只能吃全家人剩下的菜,剩什么吃什么,剩多少吃多少。
然后我发现,公筷只是摆设,她和男雇主根本不会动用公筷夹菜。
雇主家总共三个房间,雇主夫妇一间,大女儿一间,小儿子一间。
我要和她家小儿子共享一间狭小的次卧,真正属于我的地方,只有放在小孩床边的一张折迭床。等到白天,这张床要被收到角落,以免挡着小主人下床。
而我的工作,居然还包括全程伺候小儿子吃饭:坐在他的BB凳旁边,一口一口夹菜喂饭。
没错,是婴儿BB凳,我没见过5岁还要坐BB凳,戴婴儿围兜,一口一口喂饭的小孩。
我站在小儿子身边,尴尬得很,男雇主想解围,对我说你可以坐下来。
我喂了几口,女雇主见我不太有经验,干脆自己拿叉子示范。
我退下餐桌,跟中介那姐们发消息说:“抱歉这单我做不下去了,我要下户。”
中介让我先忍,到手的佣金可不能就这么飞了。
小儿子吃完就黏着我玩,闹着要在客厅吹泡泡。女雇主立马阻止,塞给我一个放了水杯的包,要求我立刻带他下楼玩。此时我肚子空空,走路乏力,真想马上告辞。
虽然我跟中介说了要下户,但现在也不好直接走人。
小儿子一下楼跑得飞快,我背着左右晃荡的包,跟在后面追。他还到处跑,爬高下低,要我陪玩游戏,猫捉老鼠。
玩累了自己坐在滑板上荡秋千,器材很矮,他把脚伸进去使劲儿蹭,又想把脚抽出来,同步操作卡住了脚。
他瞬间尖叫。
当时真的吓到我了,我赶紧把他抱进怀里,揉揉脚,问他哪儿疼了。我左右揉了一会儿,他还一直哇哇哇大哭。
我赶紧给中介那姐们打电话,语句还没有组织好,便脱口说出“小朋友扭伤了,你赶紧联系他妈妈”。
我抱着小儿子刚从电梯出来,就碰见等候着的女雇主,一副咄咄逼人的样子盯着我,逼问我事情的经过,质问我是不是偷懒了,说我太没有安全意识了。
我听完以后特别委屈。
但中介那个姐们给我发微信,让我给客户道歉。我还态度很好地去了:“林女士,我跟你道个歉!”
然后我起身,拿包走人,在男女雇主的注视下换鞋。我还没站稳,女雇主就把我的包扔给我。我站起来环顾客厅,想检查一下有没有遗忘的物品时,她啪地把门关上。
在走廊上,我的眼泪夺眶而出。所有委屈涌上心头,我哭了一路,回去以后好几天都没缓过来。
我上户的第二家,主人家40岁才得来这么个宝贝,夫妻双双在家照顾孩子。
他们还把岳父岳母给请过来了。4个大人都围着一个小祖宗,工作也不做了。
他们家比较特殊,全素食、洁癖、不吃晚餐,事情很复杂,所以需要请人。阿姨需要负责家里200平米的家务卫生,全家人的饭和儿童餐。
这单在广州。起初,我拒绝接单,但中介阿姨拿到了我电话,天天给我打,不达目的誓不罢休。我烦不胜烦,没办法只好硬着头皮上了。
雇主家的要求又多又复杂。
他们家因为有宝宝,所以要保持绝对干净。所有房间门都要保持关闭,关门要秒速。他们说宝宝好奇心太重,看见啥都耍赖要进来,要保证他处于无菌的环境。
所以,哪怕我去阳台拿个抹布,30秒时间,也要换个“阳台拖鞋”,迅速把阳台门关起来,状态跟做贼似的。
出来也同样,换“客厅拖鞋”,秒关门;进厨房换双“厨房拖鞋”,秒关门;进浴室换“浴室拖鞋”,秒关门。
去雇主家上户,我带了专用毛巾,厨房3条,卫生间3条,客厅3条,都是不同颜色。
但雇主家额外要求:
清洗爬行垫,用白色毛巾和专用盆;
主卧室地面,专用蓝色毛巾;
主卧室飘窗和桌面,专用咖啡色毛巾;
客厅玄关也要分开。
他们家两个阳台,其中一个阳台专门悬挂各种抹布,五颜六色一大片。
面试时男雇主强调他们家吃得很清淡。但我还是低估了清淡的含义,他们家完全不吃肉。中午我在厨房做饭,女雇主的妈妈从冰箱里拿出各种蔬菜:
西蓝花一颗,长茄子两个,上海青一把,儿菜,土豆,全是素菜。宝宝也是不喂肉的,辅食全是青菜和鸡蛋。
但我作为肉食动物,吃饭都是各种肉类换着来,这一大桌素菜,对我来说根本不管饱。
下午搞200平米卫生,整套八字法拖地,跪地擦地板下来,我累得仿佛要瘫痪。
晚上,老太太拿了只不锈钢盆给我,让泡上金银花,泡10来分钟放煤气灶上大火烧开。这就是宝宝洗澡专用水:金银花汤。
然后我端着这锅滚烫的汤,开厨房门同步换拖鞋出来,为了不烫到自己,跟练凌波微步似的。进卧室先换拖鞋,倒进宝宝澡盆里,然后加自来水调水温。
宝宝洗完澡,我还要把这一大盆洗澡水端起来,倒进马桶里,然后刷一下洗澡盆,立起来放。最后把小孩毛巾洗一下,浴室地板拖一遍。
宝宝洗完澡就睡着了。
女雇主很委婉地跟我说,水流声会影响宝宝睡觉。也就是说,我忙了一天,晚上不能洗澡。
她说:“明天你等宝宝玩的时候洗,可以早点洗。”
这一晚,我没有刷牙洗澡,换下了脏兮兮的工衣,就这么躺下了。
我明明累到极点,却一夜未眠。
月薪6800,值得吗?工作第一天我就想离开,我决定等天亮就走。
就在我万念俱灰,准备放弃家政行业时,中介一个姐们跟我说,我给你介绍一单别墅家庭。
一般来说,别墅单都是被抢的,空间大,住着舒服。
这一单雇主住200平米大平层,家里只有女雇主和她的两个女儿。餐厅里摆放着一张豪华的欧式大餐桌,供15个人吃饭不成问题。保姆间在厨房隔壁,是个储物间,里面有个上下铺,房间门口放着发电机。
当天雇主家大女儿放学回来,看到我,甜甜地喊我“姐姐”。妹妹进门时,女雇主在厨房门口跟我交代工作,妹妹要腼腆一些,搂着妈妈的脖子看着我。
晚饭后我听到了隔壁传来的钢琴声,是姐姐在弹钢琴。整个屋子一片安静祥和的氛围。
第二天6:40,我去喊姐妹俩起床上学,我每天工作内容之一是Morning call。俩姐妹洗漱完了,我递上两杯温水。
等她们睡眼惺忪去拿书包,我赶忙去开门,一眼看到在门外等待的司机,搓手上前迎着,一副唯唯诺诺的样子。
我突然一惊,这不就是我现在的样子吗?这个世界真的分三六九等,有些工作天生就是低人一等。
我回头打扫姐妹俩的房间,房间真的好温馨,里面有两张床,枕头书籍散落在地板。散落一地的物品里还有照片,有一张照片,是姐姐在学马术,笑容灿烂。
这让我想起了比尔·盖茨的女儿,可能有钱人家的孩子都会被安排学马术。
我把床铺收拾了一下,她们盖的是质地优良的真丝被,手感很好。半面墙壁的书籍,书桌上打开的大部头书都是全英文,连试卷作业都是全英文的,她们读的是全英文国际学校。
从小到大,我都没有自己独立的房间,这仿佛是我梦想中的生活。
但现实还要继续。收拾完房间,我把要洗的衣服塞进洗衣机。
然后给雇主准备早餐,我看了一下厨房现有的材料,准备做一个南瓜米糊。但女雇主还没有起来,破壁机工作起来那噪音吵得要命,我想想还是等她起床再弄吧,免得吵醒她。
但女雇主起床态度突然变了,问早餐怎么还没有做?我一通解释,雇主说我家做了隔音,你不用顾虑那么多。
我有点慌乱,准备去搞卫生,问她哪块毛巾擦桌子,哪块拖把可以拖地。她正在火头上,一点就着,瞬间发飙了:“你完全是个新手啊!面试时还说你什么都会!”
我说自己只是不太熟悉她家,好一通解释,才把她的怒火压下去。
她一边指挥我,说客厅玻璃博古架要如何擦得一尘不染,一边唉声叹气。我更紧张了,生怕一个不小心,一瓶昂贵的XO掉下来,我可赔不起。
晚上,我在厨房做菜,屋子里这个女人突然歇斯底里地爆发了。
我听见她大声吼叫:“到底是你骗我,还是你老师骗我?”小女孩低声啜泣,吼叫声持续了十几分钟。我真是太同情这个小女生了。
那一刻,我觉得人间大抵如此,上午还羡慕两姐妹得要死,现在这氛围,太可怕了。
我正胡思乱想的时候,雇主突然打开厨房门,问我菜做好了吗?我当时双手端锅,把煎蛋倒进碗里,真是被吓一跳,弱弱地回答快好了。
饭做好后,外面餐桌上,女雇主和姐姐坐下来吃饭,妹妹没有出现。
收拾完厨房,我看到妹妹一个人在写作业。
我问她饿不饿,要不要给她热一下饭菜。她小声跟我说不用。
此时,姐姐像昨晚那样在弹钢琴。
这样压抑的生活经历,绝对是我生活里绝无仅有的一次,我发誓再也不干家政了。
让我唏嘘的还有另一个小姐妹的遭遇,她从雇主家回来,整日闷闷不乐,精神恍惚。
她服务的是国内某著名电器总裁家,家在南山的别墅。总裁家10岁的双胞胎姐妹,不去上学,把老师请到了家里,伺候小孩的保姆十几个。
她的具体工作就是,从早到晚寸步不离跟着在小主人身边,时时刻刻跟孩子妈妈报告情况,比如现在她在干吗,作业做到哪了,藕片吃了几口,晚上睡觉翻了几次身......她需要时刻接受女雇主的提问,在微信上报告。
雇主家每个角落都有监控,我说女孩都十岁了,没有隐私吗。她说小朋友从小活在监控中,早就习惯了,洗澡都照常洗。
她晚上熬夜值班,盯着小主人睡觉,白天在密不透风的地下室又睡不着,这可不精神衰弱了。
据说这个雇主家的保姆永远招不满,常年在深圳各大家政公司招人。
“超级有钱的人也不一定超级幸福。”
其实我把这些写出来,不是为了揭开家政行业的神秘面纱,也不是为了去掉保姆行业的滤镜,我只是情绪无法发泄。
以前觉得再怎么不行,做保姆总可以吧?现在连退路都没有了。
我一直怀疑自己的能力,却是个超级行动派,什么都敢去尝试。但我以后都不会踏入这个行业了,就算揭不开锅了也不去。
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