美媒《福布斯》(Forbes)稍早揭露,TikTok“为您推荐”(For You Page)的热门影片可以透过人工操纵,而不是其一贯宣称由演算法挑选点击率最高者。该平台拒绝回复,是否有中国员工介入其间,以及是否曾为中国政府与中国媒体“加热”(heating)过一些影片。
《福布斯》的报道根据 TikTok 及其母公司字节跳动(ByteDance)的6位现任和前任员工的说法,以及该媒体所掌握到的一些内部文件和通讯,发现 TikTok的热门影片除了演算法决定外,TikTok 和字节跳动的工作人员也会秘密地挑选特定影片,使用一种在内部被称为“加热”的做法,强力推播。
1份名为MINT Heating Playbook的TikTok内部文件解释,“加热功能”是指藉由运营干预将影片推进“为您推荐”,以达到一定的影片观看次数。“加热过”(heated)的影片观看次数约佔每日总观看次数的 1-2%。
报道指出,TikTok从未公开揭露其“加热”操作。但消息来源指出,TikTok经常利用热度来吸引有影响力的人和品牌,通过增加影片观看次数来吸引他们建立合作伙伴关係。 这也显示,TikTok藉由“加热”功能让一些该公司想要寻求与之建立业务关係的人受益,却牺牲了其他没有与之建立业务关係的人。
更令人关切的是TikTok的操纵工具与中国当局之间的关係。TikTok 承认,之前曾经对批评中国的内容加以“审查”。其母公司字节跳动的一群前员工也曾向媒体揭露,该公司的新闻报道app将亲中国的内容置顶。
TikTok 拒绝回答有关,居住在中国的员工是否曾经“加热”过特定内容,或者该公司是否曾“加热过”中国政府或中国官方媒体製作的内容。