国泰空乘歧视陆客风波发酵至今，已经从单一的事件勾连起两地民众间的众多怨愤，演变为一场舆论争霸竞赛。其主题并未在反歧视的立场上汇聚有益的讨论，而是倾泻“有仇报仇”的泄恨动机。在舆论大批判的声浪中，输出了诸多令人不安的偏见。
其实到目前为止，本次风波的事实部分依旧存疑。具体来说，到底是哪位陆客在国泰航班中遭受了歧视，至今不甚了了。被当作揭批材料的是三名空乘人员的后舱闲扯，而这些背后的闲言碎语在支撑公然歧视的结论上，尚需区分公私、台面/桌底的差异。
假设地球上有这么一个时刻，只要这个时刻降临，所有在背后说人家坏话、流短飞长的人类都要死去，恐怕寰宇再无活人的存在。歧视要反，礼仪与尊重要强调，善意要扶持……上价值没有问题，可要是抛开事实不谈，谁能自认为幸免杀威棒？
在大批判中，作为讨论基础的个案及事实被裹挟了，变得无足轻重，“香港”“香港人”“讲粤语的”这类集体名词成为怒火的指向，成为要被打倒的标靶，受到严厉的审视。哪怕舆论惯于剑走偏锋，但用恶意索取善意、用诅咒求取尊重注定是困难的。
换言之，批判国泰、空姐，甚至将香港、香港人竖为敌对，根本目的是要确立什么？是要建设什么？若要有破有立，“破”的已经够多了，众声喧哗，可到底是要“立”什么，可惜看不到。国泰及港方改进意见都被嗤之以鼻，那到底要怎样？
分析这股国泰舆论的内在构成，可以发现它集合了英语（白人优先、国外优先……）、普通话（语言甄别、文化排外……）、港人（媚外、欺内……）、历史（屈辱史、殖民地……）等极易撩拨情绪的关键词及其延伸的社会敏感心理，自带偏见蒸馏装置。
“港人歧视说普通话的”，拜国内内容平台用户玩弄流量的阳谋，已经是相当流行的成熟偏见，民众在谈论香港议题时，会下意识使用和分享这一思维方式。这是香港在大陆化进程中正在经受的折磨，无论是港人还是陆客，都感到不开心。
1997年以来，港文化、粤语文化式微，向北影响力消散至无形，及至政治最终企稳，陆港两地民众在心理上反而有愈行愈远之势。原本维持甚至能弥合分歧的那些因素，要么无处觅踪，要么作用相左，从幼童屙尿风波到国泰风波，舆论强弱已见分晓。
考究以来，内地对香港（人）的舆论群嘲，也不单是专门针对香港的大陆化要求的体现。近年来，上海作为内地整体上最先进的城市，遭到的群骂不比香港少。国内舆论乐见先进的倒掉，争相咒骂发达城市之风，也早已经内化在那些戾气满满的舆论周期中。
所以，国泰风波被国内舆论批判的方式，昭示出仅凭大陆化与否的框架不一定能解释其内在逻辑，它很可能不是大陆化清单中的一种，而是某种退化与保守潮流的显性特征。这可以解释大批判对建设性的无所用心，甚至可以解释大批判本身。
或者说，曾经有那么一段时间，国内对香港的批判是对标大陆化标准的——哪怕这种标准相当模糊，但在经过这段时期后，就连大陆化也不再是重点，什么标准都没了，全看意气。相当任意的个人成见注入批判浪潮，偏见自认为有力量，要的是压服。
将个案中的不愉快放大为族群之争，将私人抵牾代入对群体的打量中，其后果从来都是双向的。当这种认知凭借怒气与怨恨在陆客与港人中传递，在两下共处的时间与空间中，纷争导致心结越打越紧，异文化共生先是丧失理解力，然后失去耐心。
而现实却是，克制陆客与港人在舆论场中的抵触与对立越来越难，陆客心态中的桀骜不驯对撞港人心理中的柔弱部分，必然会影响更深层次的文化认同。舆论规训港人只会适得其反，偏激观点横行，港人心思晦明难见，陆客心态则在敏感与狂放中崩解，不是好事。
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