电诈原来在此：中国联通的黑心运营手段

　　今年“十一”刚过，在河南周口联通工作的一线维修师傅祁亚兵突然接到通知，联通要把他退回外包的第三方公司，回到第三方外包公司的祁师傅又被告知：回家等着。

　　这一等就是一个月。实在按捺不住的祁师傅打电话问了才知道，自己已经被开除了。祁师傅说自己在联通工作了几十年，可以说青春都奉献在了这里。临到老了被辞退：一脚把你踹出去咧。

　　祁师傅说，自己之所以被辞退，是因为营销任务没完成。从今年6月开始，祁师傅这样的一线工人被下达了KPI，要求他们每人每月必须完成10台光猫的更换任务。祁师傅说自己是技术工种，搞营销也不会。辞退也就罢了，对方语气还很强硬，不仅不给补偿，还让祁师傅去申请劳动仲裁。

　　一台光猫收费299块，正常的用户谁想多花这个钱。不花是吧，祁师傅说联通会直接给用户账户断网。等用户报修后，联通就派祁师傅这样的维修工上门，告知用户：必须更换光猫。299块支付成功之后，联通会再开通用户的网络。

　　这还不算完。祁师傅还说，他们会把别的用户更换下来的旧光猫，给新用户装上。等一段时间之后，再告知用户，你这个光猫已经过时了，得换新的了。

　　什么叫“双赢”？联通这不就给大家示范了吗？

　　更绝的还在后面。祁师傅说，联通甚至会关掉用户的短信，给你增加后台增值业务。增值业务开通之后，再把短信打开。这样，用户莫名被开通了新的增值业务，却完全不知情：我们不愿意干，他们就要把我们辞退。

　　节目里，记者问祁师傅刚才说的是你亲眼所见还是听说的，祁师傅说我亲自作为啊，我都有记录。

　　在黑猫上查了一下，发现此前就有不少用户都投诉联通，说自己家换的光猫，不到一年就坏了。有的用户称自己家里的光猫，一直用的好好的，突然就断网了。不少周口的网友更是晒出了自己几天前的付款记录：我就是傻子……

　　祁师傅的事情被报道后，周口联通称，省公司高度重视，省市都已经成立联合调查组，表示假如属实将依规严肃处理。

　　在社交平台上，愤怒的网友对联通准备“自罚三杯”的处理方式极为不满。大家冲到河南联通官方旗舰店直播间里刷评论，把主播妹子喷的双目低垂。

　　河南联通在联通系统内部是真正的标杆。查了一下，在2022年的省一级分公司排名中，河南排到了全国第四，仅次于广东、北京和山东。联通的朋友告诉说，别看山东排在河南之前，但连续两任山东联通一把手都是从河南调过来的。在山东联通内部，领导的要求都是：学河南，比河南。

　　河南联通营销搞得好，山东就也搞入户营销。每周四五六的下午，师傅们就会出动到城镇和乡村给大家测网速，建议换千兆光猫。

　　联通的朋友说，这两年内部的考核一直比较紧。各级领导一级压一级，但敢于跟用户搞这么实打实套路的不多，主要是怕被懂行的发现投诉。他也不明白为啥周口联通敢开除祁师傅，像这样的一线师傅工资低强度大，还掌握核心套路，一般都得哄着。

　　看了看三大运营商的三季报，移动宽带客户2.62亿户，电信1.89亿户，联通1.11亿户。虽然联通的用户数量比不上移动和电信，但是联通用户的ARPU（Average Revenue Per User的首字母缩写，意为“每个用户贡献的通信业务平均收入”），也就是平均用户价值确是三大运营商里最高的。

　　这么算下来，中国的宽带用户数已经远超家庭户数，也就是说能用宽带的人都用上了，市场早就饱和了。这种情况下，要么从别的运营商挖用户，要么就从用户身上挖潜力。

　　数据显示，中国千兆用户仅有20%左右，剩下的基本都是百兆用户。把百兆用户升级成千兆是一个挖掘存量市场的好办法，他们不单要换光猫，相应的资费也就上来了。

　　可问题是，千兆网络每年的使用费并不便宜，老百姓日常需求无非就是看看短视频，玩玩小游戏，要那么高的速度干啥？

　　不管用了什么方法吧，三季报里联通骄傲地说：“用户价值稳中有升”。

　　没有人要求你们提速降费了，好开心是吧？