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一
太狠了!
从来没想到,刘强东被逼到如此地步,我们整个电商圈,互联网圈都炸锅了。
甚至无数的官媒更是直接说出那句话,刘强东坐不住了。。
到底发生了什么?
来来来,我简单给大家画画重点:
1、首先,是刘强东突然宣布:给一线业务人员等翻倍加薪!
从2024年1月1日起,京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%,2024年初京东零售全员将平均加薪不低于20%。
京东为什么要给一线采销等翻倍加薪?
我的理解,提高这些最前线业务人员的薪酬,就是为了鼓舞一线人员的士气,提高一线产出的效率。
进而让京东更有效对接一线厂家,货品价格更低、质量更好。
2、其次,是近日,在没有任何预兆的情况下,刘强东突然宣布:京东上线支持仅退款功能。
随后,热搜直接就炸了!!
至此,京东全都彻底告别了过去20年的电商退款,售后的模式;全部开始模仿拼多多;
什么叫仅退款?
“ 仅退款 ”,顾名思义,就是当消费者在京东,拼多多购物之后;如果对商品不满意,或者质量,或者拒收,等等原因。
消费者就可以直接在手机上发起退款服务!!!
20秒之后,京东,就会把钱退还给你,然后你的货物,不用退。。
这就叫仅退款!!
而这一切,都是拼多多倒逼的结果。
聚焦一线,薪酬向一线业务人员倾斜,换取整个企业的活力和效率,这是拼多多的做法。
“仅退款”这功能,也是拼多多发明的,2021年就上线了,这也是拼多多最近2年,为什么能够抢夺那么多淘宝,京东的用户的最大武器之一。。
原来就拼多多这么干,现在京东被逼无奈,也全都上线了“ 仅退款”这样的王炸功能。
在拼多多的倒逼下,从今天开始,中国电商格局全面告别过去的那一套,开始了下沉一线和仅退款的新时代。。
新的一页,翻开了!
二
是的,你没看错,你曾经看不起的拼多多,几乎把京东和淘宝,逼到了背水一战。
我们来看看,阿里、京东、拼多多的股价,你就会发现,原来那个小不点,已经成长为巨无霸了。
下面是阿里巴巴的最新市值,
约为1931亿美金。
下面是京东的最新市值:
约为434亿美金。
然后看拼多多。
拼多多最新市值是1929亿美金,与阿里一样,平起平坐。
但是细看的话,今年拼多多的市值不但没跌,反而大涨了70% !!!
有人或许要问:为什么拼多多会这么厉害?
这就得从拼多多的创始人,黄铮开始说起。
黄峥,80后,浙江杭州人,拼多多创始人、董事长兼首席执行官。
黄峥创立拼多多前,最大的贵人,是段永平。
对,段永平,就是那位步步高创始人,也是OPPO、vivo手机幕后大老板。
段永平有多欣赏黄峥呢?
2006年,段永平以62万美元的价格拍下了“股神”巴菲特的午餐,成为了第一个这么做的中国人,曾经轰动一时。
但或许很多人不知道,当时段永平还带去了一位年仅26岁的年轻人,这个人就是现在拼多多的创始人黄峥。
受段永平的指点,黄峥结束微软实习后没有留在微软而是去了Google,在Google待了三年后创业。
拼多多一出世,段永平就扔出这样一话话:
“我还没用过拼多多,但我对黄峥有很高的信任度。给他10年时间,大家会看到他厉害的地方。”
那么,为什么段永平这么看好黄峥呢?
段永平的原因很简单:黄峥是我知道的少见的很有悟性的人,他关注事物本质。
是的,就这么六个字:关注事物本质。
那么,在拼多多创业过程中,黄峥是怎么发挥他这个抓住事物本质的洞察力呢?
1、拼多多商业模式的本质:拼多多的核心竞争力不是便宜,而是满足用户占便宜的感觉!
亚马逊老板贝索斯曾经说过:企业战略应建立在不变的事物上,要经常问自己:“在接下来的10年里,什么是不变的?”。
那么,拼多多商业模式中,不变的本质是什么?
低价?
补贴?
这么理解,就大错特错了。
黄铮对此的理解是:低价只是拼多多阶段性获取用户的方式,拼多多的核心不是便宜,而是满足用户占便宜的感觉。
换句话说,占便宜是亘古不变的人性弱点,而拼多多就是让你觉得,买到任何东西,都在占便宜,买越多,占的便宜越多,越实惠。
所以,拼多多满足的是一个人的很多面。比如那些有钱的中国大妈,她们可能也买高配的iPhone,但是她出去买菜、买纸巾,还是会在乎一两块钱的差异。
比如一个买爱马仕包的中年男人,他也会用9.9元买一箱芒果,而且在赚到几块钱差价时,也会露出满足的微笑!
恰恰也是因为抓住人性贪小便宜的弱点,黄峥利用几分钱拼价值几千元的东西,诱导你把它的链接分享给好友或者朋友圈,或者搞“砍价免费拿”,迅速把下载用户做起来。
洞察人性,进而把商业模式建立在对人性的理解上,这就是拼多多技高一筹的本质原因。
最终,一个人赚的,是自己认知能力的钱!
2、拼多多扩张战略的本质:通过极致的低价,首先占领广大三四线城市和农村市场,然后通过农村包围城市,实现五环外的逆袭。
一开始,拼多多瞄准的,是五环外,那些对性价比敏感的低收入群体。
你们细细想想,其实不是每个人都像你们那么有钱的,很多人是生活在温饱的边缘。
数据显示,除了一线、二线城市;我国的大部分三、四、五线小城市,消费者大多数还是倾向于便宜货。。。
也就是我们常说的,谁家便宜,我就买谁的。
特别是在部分领域消费降级的情况下,消费者更追求性价比,拼多多恰恰极好满足了这个需求!
拼多多接近70%的用户都是来自三线、四线、以下的城市。
这些底层的市场,最早其实都是淘宝的用户。但如今呢?这些底层用户,都被拼多多抢走了!!
只要你想象,一个农村家庭想买一个吹风机,正常在京东要50~80块钱,但是在拼多多买一个吹风机,就只需要19.9包邮。
省下来的钱,可能是他们 1个星期甚至2个星期的生活费。
这个省下的钱,它能不香吗?
当然,三四线城市和小镇青年,只是拼多多的基础,在占领这个市场后,拼多多开始发起“农村包围城市”的战斗。
拼多多开始打响“百亿大补贴”的战斗,就是通过补贴苹果手机、补贴茅台酒,通过物廉价美,把一二线城市中产吸引过来,慢慢尝到甜头,改变对拼多多假货多的看法。
是的,已经用低价拼团的手法抢走淘宝大部分蛋糕的拼多多,又开始用同样的手法抢夺天猫,京东的蛋糕。。。
令刘强东们都没想到的是,原本一直以来大家都觉得中高端市场,中产阶级们,都是忠诚度超级高,注重品牌,难以短期撼动。
没想到大佬们都看错了。这些人竟然也这么喜欢低价!!只要他们买几次东西,照样会被拼多多“占便宜”大法吸引住,从此不亦乐乎。
如此一来,天猫和京东的传统阵地,慢慢被拼多多蚕食。
3、拼多多低价策略的本质:一个字,“ 拼 ”,把海量流量集中到有限商品,提高议价能力,极大降低价格。
如果说,淘宝、天猫、京东是沃尔玛,拼多多就是Costco。
淘宝、天猫、京东都是各自买各自,买了完事;
拼多多却总是用各种方法,诱导你去拼团。拼2人,3人,10人,拼的越多越便宜。
这就像一个永动机一样;没花一分钱推广费,却获得了海量的流量。
然后,通过拼,拼多多就可以海量流量,集中到有限商品里,有了规模之后再去制造商那里谈判,搞批发,这就极大降低成本。
你们可以去看拼多多的商品价格,大部分都是超低超低的价格;市场上批发都拿不到这样的价。
你批发100个衣架,它直接批发10万个衣架。。。你说谁的成本低!
4、拼多多还不止步于国内市场,它不是简单地在国内卷,而是勇敢出海,去和美国电商企业亚马逊它们去卷,并取得了牛13的成绩。
在国外,拼多多不叫拼多多,而叫Temu。
什么意思?
意思很简单,就是“Team Up,Price Down(一起买,更便宜)”。
拼多多Temu向海外输出中国优质产能,玩的还是它在国内的玩法,恰恰海外尤其是美国陷入高通货膨胀,拼多多“砍一刀”的策略,一样把老外消费者,迷得神魂颠倒!
现在Temu已在海外四个大洲、十多个国家上线,几乎杀进了全球近一半的电商市场。
势不可挡!
当黄铮的拼多多最弱小的时候,刘强东们没有重视,一直将注意力放在淘宝身上。如今,当拼多多已经站稳了脚根,刘强东们再想去“ 亡羊补牢 ”,灭掉拼多多。
已经没希望了!!
三
长江后浪推前浪,一代新人换旧人!
京东,是一家非常优秀的企业,更是一家责任心,爱国爱家乡的民企;疫情时期,更是逆袭冲向武汉,捐出无数的仓储,医疗资源!
但任何企业,哪怕是京东这样牛的巨无霸,也不可能一直一帆风顺,不可能一直躺赢、一直万古长青。
君不见,当年实体当道;万达掌门人问鼎中国首富的时候,谁能想到,几年过后说起中国首富,已经没有人再提王健林??
君不见,前几年大家还认为京东、阿里将一举奠定中国电商的格局,谁能想到今天拼多多的异军突起??
君不见,字节跳动2023年营收达到1100亿美元、超过腾讯,而拼多多市值接近两千亿美金、超过阿里!
80年生的黄铮、83年生的张一鸣、79年生的王兴,这三个80后!犹如洪水滔天,一下就抢走了刘强东们的风光。。。
没有谁可以一劳永逸的活下去,关键处行差还是走对,靠的,就是企业家的谦卑、格局和认知能力。
面对危机,无论你是谁,无论你正在经历什么,坚持住、活下去,提升自己、抓住机遇,你定会看见最坚强的自己。
时代从来不会温柔作别,永远永远不躺平、不懈怠、不停滞,永远永远战战兢兢、如临如履、居安思危,方能长久!
刘强东,加油!
中国企业家,加油!
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