中國網購平台上有商家售賣“愛因斯坦的腦子”“好運噴霧”等虛擬商品,銷量還不錯。江蘇省消保委1月3日發文呼籲,商品可以虛擬,但規則不能缺失,商家或平台在售賣虛擬商品時不得進行虛假宣傳,應當在商品宣傳頁面說明商品的真實情況。
據媒體報道,中國網購平台上有多家店鋪售賣“愛因斯坦的腦子”,“好運噴霧”等虛擬商品,銷量還不錯。賣家宣稱“付款後自動長到大腦上”“智商+1”“可送親朋好友”等等。比如一家銷量靠前的店鋪,“愛因斯坦的腦子”的銷量超過4萬,其他一些類似售賣該虛擬商品的店鋪,有的銷量也達到了上千。
該商品的價格通常在幾分到幾毛錢之間,商家也不會真實發貨,大部分消費者也明知商品並不是真實的物品,只是通過購買這種帶有好的寓意的虛擬商品,獲得積極的心理暗示來緩解備考或學習的壓力。
就此,江蘇省消保委1月3日發文表示,商品可以虛擬,規則不能缺失。虛擬的商品雖然能夠帶來精神上的舒緩,但在現實世界中仍然要受到法律的詰問。
江蘇省消保委的文章指出,按照“消費者權益保護法”規定,經營者有提供真實、全面信息的義務;“廣告法”規定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容。但以“愛因斯坦的腦子”為代表的虛擬商品,其實是一本正經地宣傳本身做不到的增加智力等效果,相關行為游離於法律規定之外。
文章說,目前虛擬商品的市場完全依靠經營者與消費者之間心照不宣的默契才能運轉,一旦有消費者較真起來,相關商家可能涉嫌侵犯消費者知情權,違反廣告法、消費者保護法等法律。
江蘇省消保委表示,商家或平台在售賣虛擬商品時,不得進行虛假宣傳,應當在商品宣傳頁面說明商品的真實情況,以免發生消費糾紛。平台也應針對這類商品的訂出售後管理規章。