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京东直播来了新主播:刘强东。
“好久不见,我是你们的老朋友刘强东……”4月16日下午6点18分,以京东创始人、董事局主席刘强东为形象的“采销东哥”同时亮相京东家电家居、京东超市采销直播间。
“今天坐在这里不得不感叹时间过得真快,一转眼京东已经成立超过20年了。京东最开始做电商时,网络购物刚刚兴起,可以选择的商品很少,假货、劣质货还特别多。我创立京东就是想让大家买到的商品方便、快速、便宜,还要保证产品质量。”在5分钟的简单暖场后,这位东哥数字人迅速开启了带货,并未谈论太多的个人生活和观点。
直播期间,采销东哥AI数字人讲解13款商品,整体订单量环比上周日均增长7.6倍;京东超市“百亿农补”货品,开播半小时成交额环比上周日均增长5.7倍。
这也是“刘强东”在京东APP的直播首秀。在京东发布的预热视频中,“刘强东”介绍自己是京东言犀AI数字人,记者观察到,在直播间内,刘强东数字人带货产品包括海信空调、创维电视、蓝莓、牛奶、玉米等各类生活用品。
根据记者在直播间内的观察,刘强东数字人和真人确实颇为相似:无论是外貌神态还是语音语调,都模仿了刘强东本人的习惯,但是不少网友依然评价称过于生硬,许多网友喊话京东,要求刘强东本人亲自上播,“山寨版的东哥还是缺少了一些感情。”
未来“采销东哥”是否还会重返直播间?目前,京东方面尚无回应,不过根据记者了解,未来东哥数字人很有可能再次上岗。
据京东方面表示,为了打造真实的“东哥”,技术团队对大模型做出多次调整:起初“喂”给大模型的演讲素材,虽然充满激情、爆发力强,但过于正式。为此,他们用最新录制的闲谈作为主要素材,其中有刘强东本人的旅行经历,再提取5分钟演讲的韵律特征灌给大模型,通过不断优化,最终才塑造出“采销东哥”AI数字人十分接近本人的声音。
相比淘宝的李佳琦、抖音的董宇辉,京东直播尚未诞生“一哥”,目前“东哥”似乎是有力的竞争对手。通过“采销东哥”试水,京东是否希望通过数字人主播,实现“弯道超车”?数字人带货,究竟靠谱吗?
在技术方面,京东称,面向有多直播需求的商家或代运营,言犀数字人不需要本地电脑配置,就能让上千个直播间在云端同时播,进一步降低开播成本30%,做到真人主播和数字人主播切换,24小时无人值守。不过,从实际应用角度,正式投入数字人还需要谨慎。值得注意的是,对于数字人直播,目前各平台规范仍在完善中。
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