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刘强东输在了“太把员工当兄弟”
01
“凡是长期业绩不好,从来不拼搏的人,不是我的兄弟!”
这世上最复杂的事,除了中美关系,还有东哥对于“兄弟”的理解。
尽管刘强东的“新兄弟论”遭到了不少嘲讽的声音。
但如果你是他的话,或许也会做出一样的选择。
据媒体报道,京东有员工曝光:
“有员工一年里代打卡近百天,每天4点就下班,但是能领到全额薪水。”
“还有一些实习生甚至两个月都不来,但通过代打卡,骗走了公司1.5万的工资。”
“听说内部统计代打卡的人次每月近万次。”
“每月1.4万人次代替打卡,代打卡一次收取15元,一个人可替20个人代打卡”。
在一个新兴的互联网企业中,打卡都能成为一门生意。
可以说京东现在的内部问题,比当年改制前的国企都要严重。
而当老板任人为亲,组织低效,人浮于事,京东的问题自然会通过数据抬出水面——
去年京东的营收增长只有3.67%,还不如国内名义GDP(5.2%)涨得快。
作为对比,拼多多今年掏出了同比增长131%的营收,35%增长的净利润率。
而在今年618大战前,京东也没有拿出有亮点的活动方案来。
内忧外患,京东到底怎么办?
刘强东瞄向了“兄弟”。
新兄弟论发布后,京东又出台了新规,要求:
1 每天早上9时统计上班工位人数。
2 午休时间缩短至1小时,且不得熄灯。
3 严禁代打卡行为,一经发现将严肃处理相关人员。
4 非工作微信群全部解散。
看起来对打工人严苛了是不?
但如果对比拼多多,或者美团等其他大厂就知道。
京东之前的福利,已经算好到“过分”了。
02
拿拼多多来说。
2021年,就被曝光过23岁的98年女员工加班猝死的新闻。
此外,拼多多还一度因为“限制员工”上厕所的时间,被吐槽是血汗工厂。
据拼多多离职博主@王太虚wray称:
拼多多上海本部员工强制每个月必须工作满300个小时,负责买菜业务的员工必须满380个小时。
如果不满足工时会影响绩效,并且会被谈话。
此外,所有超过3天的法定节假日员工必须提前返工,否则要请假。
以2020年国庆-中秋8天假为例,拼多多员工只放了5天。
相比之下,京东员工竟然可以“午休2个小时”,打卡还可以找人代打。
请问,如果你是老板,你觉得哪个团队的狼性更足?
再次,相对于于别的大厂,刘强东的“兄弟”确实有点多,而且多的过分!
我查了查财报,去年的财年:
拼多多的员工有1.3万,阿里巴巴是22.5万。
京东多少?
62万!
论业务规模,京东比不上阿里,论电商专精,京东也比不上拼多多。
但京东就是养了那么多的兄弟。
而且不是穷养,是基层员工标配“五险一金”的养。
此外,今年年初,京东还宣布,给采销等一线业务人员的年固定薪酬上涨近100%,超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%。
平心而论,如果给我个机会,让我在马云、黄峥、刘强东之间选兄弟。
我肯定选刘强东。
别的不说,对员工确实是心善厚道啊。
但正是因为养的人太多,再加上组织不善,恰恰成了京东处于竞争中的颓势。
03
拼多多为什么如此低价,还如此赚钱?
很大程度上是因为拼多多“不把员工当兄弟”。
很多人只是总结,拼多多正好迎来了下沉市场的时代。
这句话只对了一半。
因为拼多多多销的背后,并不是“薄利”,而是“养的人少,干的活多。”
拿客服来说,京东是自有的物流体系和客服团队,62万名员工中,大部分是物流配送的工人和客服小妹。
而拼多多为了节约人工,人工客服的数量很少,大部分都是AI,而且AI设定基本是倾向消费者,很快就会给到回馈。
金钱的激励和销量并不是划等号的,在管理上,刘强东显然是棋盘差一着。
根据拼多多去年前三季度的财报推算,拼多多的人均创收1222万元。
是同期京东的7.07倍,是阿里的4.17倍。
2023年的全年财报中,拼多多的人均创利461万元。
但京东人均创利仅为3.76万元!
而且相比于阿里、京东等大厂的年会铺张浪费、企业采购贪污、高管腐败等新闻,拼多多几乎没有任何这样的问题。
据说拼多多很多分公司的办公楼,连外部的招牌都不会挂。
成本的压缩,压到了极致。
对于广大打工人来说,刘强东确实是一个相对把他们当兄弟的好老板。
他没有困住外卖员的算法,也不用外包手段来榨干基层员工。
先降薪的,也是2000多名高管。
但这个老板遇到的困境,却是企业的组织管理正在“国企化”,而对手正在降本增效上“究极进化”。
以至于有快递小哥说:
“我感觉东哥看人不准,连他媳妇好看不好看都不知道,那肯定不干事儿的他也没发现念。”
今天的京东,已经在电商三足鼎立的局面下,沦为了“蜀”样子。
能做的,就是学诸葛亮,对内攘除奸凶,对外展示狼性,重新创业。
悲哀的是,这个时代就是弱肉强食的时代,这个时代,就是卷王当道的时代。
在一个不是自己的时代里,要坚持活下去。
刘强东要做的,不仅是重新定义兄弟,更要回到原点,带上头盔,和兄弟们奋斗在一起。
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