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7月10日消息,最近,有网友在社交平台发文质疑高铁座位套更换不勤,座位不干净,称#坐高铁一定要穿长裤#引热议。
按照之前网友的说法,“高铁座椅几年换一次,车座已发黄,椅套也掉了下来,真是脏到崩溃”。
还有不少网友在评论区表示,“不仅座椅不干净,小桌板也不干净!”
对此,12306客服工作人员回应称,动车组列车的座席套是180天一换,但如果座位脏污影响乘车,乘客可以向列车工作人员反馈,工作人员会帮忙处理。另外,卧铺列车的床单被套是一客一换。
针对这个回应,网友感觉“180天就是半年,半年一换也太长了!”
据官方介绍,高铁座椅面料时,最重要的原则就是:透气舒适、易清洁、不易燃。
有专家表示,高铁椅套的涤纶材质跟家用床品,卧铺床品都不一样,所以这种材质哪怕不整个拆下来清洗,如果平时善用清洁剂,擦洗到位,及时更换乘客头靠部分的垫布,也能在一定程度上保障日常卫生。
所以,国铁集团还是应公布一下日常清理维护的流程,让旅客感到放心和舒心。
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