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1月25日,春运迎来节前出行高峰,车票供不应求的现象让第三方平台推出的抢票神器成为焦点,引发广泛争议。 根据官方数据,截至1月24日,中国铁路12306系统已售出2.97亿张春运车票,但热门路线车票常在放票后迅速秒光,迫使不少消费者转向第三方平台购票。
携程、美团、飞猪等中国旅游平台推出所谓加速包服务,声称可提高购票成功率,提供“优先出票”及“高速抢票”等功能,吸引众多消费者尝试。 然而,大陆官媒《央视》援引铁路12306科创中心负责人称,加速包只是商业噱头,实际上并不能提高购票速度。 一些消费者批评,平台利用春运需求变相收费,甚至成为黄牛,引发民众不满。
此次抢票风波也暴露了大陆官方售票系统的压力与短板。 学者呼吁,应优化12306系统及提高交通运输能力,并加强对第三方平台的监管,确保春运公平秩序,减少消费者因“花钱买心安”而产生的不满情绪。
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