3月31日0点30分左右，上海电信突发断网故障，波及全市区域，宝山、嘉定、浦东等多区用户同时遭遇宽带及手机信号中断，部分手机甚至显示“无服务”，故障持续20-40分钟后恢复。有市民吐槽，“还以为战时管制”。
当天，众多上海网友在网络吐槽，自己的手机信号和家中Wi-Fi全部中断，连电信10000号客服、小程序自助报障等官方渠道求助也出现故障，所有服务入口瘫痪，打不进去。尝试重启路由器、切换设备均无效。
网友抱怨，“一开始以为是Wi-Fi坏了，结果网线连的电脑也是没网的，怎么大晚上的就不给人用了是吧，连10000都是故障的打不进去”、“电信什么情况0点30断到现在，路由器重启没用我还以为欠费，没想到电信小程序都上不去，电话打不通电信也不发一个公告”、“宝山区断网了？还是整个上海都断网了？？”“整个上海，app和小程序都进不去，他们应该是彻底崩了”。
还有网友说，“还以为是战时管制”。
有北京网友说，“我能说，我在北京今天wifi也不好用吗”。
去年，就有上海市民投诉中国电信网络宽带问题，称自己买了电信的独享千兆宽带，但绝大多数时候只有不到一百兆的网速，每次找来客服，不管是官方的还是非官方的，都是管用三五天，然后又回到九十多兆。
2026年3月31日0点30分左右，上海电信突发断网故障。（网络截图）
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