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网络文摘:人吃五谷杂粮,难免有个头疼脑热、生点大病小病之类什么的。可是说到上医院看病,许多人都是心有余悸,看医生往往成了最后的无奈选择。且不说病痛本身折磨人,单就耽误工作,请病假、上医院、挂号、排队候诊、化验、缴费、取药等,没有个半天、一天的时间,你根本就别想从医院里出来。
身痛心痛久了,自己买药治病的人越来越多。在我们单位,在国内工作时,如果不是急病、重病,许多人都是久病成医,在单位和家里自疗自养,得过且过罢了。
我在国外工作和学习的时间比较长,但仗着年轻体壮,身体健康,在国外从来没有上医院看过病。这次到墨西哥来常驻也是这样。我和妻子从国内带来了许多治感冒、拉肚子、发烧之类的廉价药,还有创可贴、万金油之类的居家必备的小药品,塞满了一个抽屉,能吃能用个一年半载的。
不过,前几天,妻子需要做一次健康体检,我就不得不考虑陪她上当地医院了。食堂张师傅说,千万别去墨西哥普通的公立医院,那里看病费用虽然相对低廉,但由于是面向经济状况比较差的老百姓,看病的人总是太多,拥挤、嘈杂、费时、费劲,总之,遭罪多多。
张师傅的话有一定的道理。我想起不久前,我的助手小许开啤酒瓶,被飞起的酒瓶盖子伤了一只眼睛。我和同事晚上冒雨开车送他到一家公立医院看伤。在急诊室和医院大厅里人满为患,一片拥挤、嘈杂、混乱的景象。最后,我们还是带他到另外一家条件较好的专科医院看病,才得到及时治疗。
最后,我决定还是带妻子去墨西哥城“天使医院”做体检(见下图)。想想,让老婆少遭点罪,也是值得的。她好,我好,她放心,我放心,她高兴,全家都高兴啊!
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天使医院是墨西哥处于领先地位的私立医院,有1200多名各科医生,技术、医疗服务水平在墨西哥国内外享有一定的声誉。
这家大型医院是美国连锁医院Humana集团公司于1984年4月在墨西哥城建立的,是该集团在拉丁美洲设立的第一家私立高级连锁医院。两年后,这家医院被墨西哥最具实力的企业家,现墨西哥最著名的主流报纸之一《至上报》的老板巴斯克斯·拉纳收购。1996年,医院加入天使集团,成为墨西哥最重要的医疗服务机构之一。
我和妻子从分社出发,驱车沿环城快速公路前行,20多分钟就到了医院。它位于墨西哥城的南部,就在环城快速公路边上。建筑设计时尚,色彩温馨明朗,造型富有现代感。医院周围绿树成荫,与附近景色浑然一体,环境优美。
医院旁边就是一家高档酒店(图中有一面墙是粉红色的建筑),方便远来的患者就诊。医院有露天停车场和地下停车场,车位较多。我们很容易地就找到了停车位。停好车,我们走进医院,寻找要去的科室。
走进医院主楼大厅,里面的环境就像高档商业办公楼或者酒店,窗明几净,装修精美。进进出出的人,包括工作人员和看病的人,都比较少。人们衣着整洁,举止从容不迫。如果不是偶尔看到一两个穿白大褂的人走过,你恐怕不容易知道这是一家医院。
我们走到大厅中间的问询处,看到两个因看病人很少而显得有些悠闲的小姐正在小声地交谈着什么。简单地了解我们的来意之后,其中一位小姐拿起电话,与值班医生联系。我对小姐说,希望找一位女大夫为我妻子做体检,她“喔”了一声,拨通一个电话,然后告诉我们到门诊大楼986房间看大夫。
走到门诊大楼一楼的大厅,里面同样窗明几净,装修、装饰得很漂亮、时尚。大厅四周有整洁而环境优美的餐厅、医疗保险公司办事处、导诊问询处等服务设施。
问讯处的服务小姐穿着职业服装,头戴耳机,小声地与各层的科室医生联系。真个大厅静悄悄的,看不出多少医院的氛围,也闻不到一般医院里常有的各种药味和其他让人揪心的气味。
坐电梯到了9楼给我们指定的检查室,我才发现真个大楼的中间是中空的,可以从每层楼上看到上面和下面相邻楼层的走廊、诊疗室和行人,以及大楼一层的大厅。
我个人觉得有点美中不足的是,有恐高症的人可能不太适应这样的布局。不过,行人的视野非常开阔,心胸也会因空间较大而感到敞亮、舒心,同时方便人们更好地熟悉周围环境和沟通、联络。
每一层都有几个科室,每个科室有2-5名医生,他们的姓名就写在诊室外面门边的铭牌上。医生们不是同时去上班,而是轮流接诊,患者一般都要事先预约来看病。医生接诊时间是从上午9点到下午2点,然后他们出去吃饭、休息,直到下午4点。没有特殊情况,他们一般就不回科室看病了,可以回家,或者做其他的事情去。
在每个科室,房间朝向大楼中间的一面都是透明的玻璃,从房间外面可以看见里面的人和动静,但是房间里面的检查室则是封闭的,私密性特别好。在诊室里,医生和患者还可以看到窗外远处的城市风光,令人感到心旷神怡。
我们走进诊室,接待我们的是阿拉塞丽大夫。她的诊室与其他诊室一样,宽敞明亮,室内装修得像高档酒店,虽然布置得简单,但非常舒适、漂亮、雅致,让人觉得非常舒服、惬意。
阿拉塞丽大夫热情地接待了我们。她有一个护士,协助她做些量血压、体重、身高以及抽血之类的辅助工作。阿拉塞丽大夫则负责具体的了解我妻子健康状况、建议检查项目和给出保健建议。
体检的过程与内容与国内的没有什么太大的区别,但有一点却是我在国内从来没有经历过的,那就是医院人性化的关心和服务。
在国内的医院,妇产科对除了男大夫之外的所有男人都是一个禁区,不能越雷池一步,不管你患病的的母亲、女儿或者老婆病得怎么样,她们都得忍着病痛,佝着腰、蹙着眉、咬着牙,独自一人走进戒备森严的病房,留下焦灼不安的男人们在外面走来走去,里里外外都揪心,折磨的时间往往长达几个小时,甚至几十个小时,让人焦头烂额,度日如年。
在天使医院,我没有看见“男士止步”的告示牌,而是全程陪同妻子做了健康体检,经过了每一个环节和细节。无论是做B超,还是其他检查,大夫都让我们在一起,大夫所能见到的身体和器官健康状况,我都能通过高清晰的电脑屏幕,完全实时了解。尽管是朝夕相处的亲人,但如此零距离地走进健康体检,我的内心仍然感到非常震撼和感动。因为,妻子几乎一直握着我的手,我能感觉到我在身边给她的安全感。
大夫一边检查,一边给我们讲解有关健康的各种知识。活了三十多年,这是我上的最有意思、收获最大、最全面的卫生保健课程。大夫介绍说,如果是妻子生孩子,丈夫陪同、参与的过程还要全面、具体、持久,目的就是要让患者和家人感觉到是在自己家里,悲喜共享,增进夫妻感情和家庭凝聚力。
体检结果很快就出来了,妻子健康状况非常好,我们高高兴兴地离开了医院。唯一让我们有点不适应的是,缴费时帐单显示是300多美元,相当于2500元人民币,而在国内医院,一般200元人民币应就够了。对于我这样的工薪族来说,上有老,下有小,是笔不菲的费用啊。
不过,我们还是很高兴,一是妻子的健康状况让我们放心了,二是毕竟这是墨西哥最好的国际性私人医院,对我们这样的没钱人上有钱人的医院,经历和体验都是过去所从来没有的,有一次也算是可以接受的。
不过,在我们的经济状况没有实质性的改善前,没有特殊情况,还是少去的好。我妻子也同意我的想法。她没有嫌我穷,嫁给我这个在北京上无片瓦,下无分地的人。咳,还是她好....
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