马化腾：不采取措施QQ可能三天就全军覆没

　　昨日上午，在深圳腾讯总部，经济观察报记者见到了马化腾。背负着无数质疑，马化腾讲述了两天来对于这场战争所作出的各种判断和决策的缘由。

　　抉择之际

　　记者：腾讯做出决策(宣布不再兼容360)之前是否想到会剥夺网民的选择权?

　　马化腾：形势危急，再过三天，QQ用户有可能全军覆没。

　　其实从360发布外挂开始我们就一直在找政府各个部门沟通，并向公安部门报案，民法诉讼也有提交，我们希望通过合法的途径解决，但我们知道这个周期非常长，形势发展得又非常快：从上周五上午360公司11点多发布到周一，就已经有2000多万用户感染扣扣保镖，并且以每天过1000万的速度增长。按照以前隐私保护器的速度计算，如果三天之内开始放量就会感染8000万QQ用户。

　　我当时给出的时间是要在两天之内制止这样的蔓延，至少我们要先保证大多数人不被劫持。

　　记者：难道不能通过技术手段解决问题吗?

　　马化腾：没办法，360安全软件是一个电脑的底层软件，而QQ则是一个应用层的工具软件，就好像我是一个民用的运货船，而他是一个军用船，虽然船小但火力都是军事化的。事实上除了直接对抗——强制删除之外别无他法，腾讯的技术是可以做到的，但是这是违法的。我一旦强制删除他，他马上泼一个脏水过来说我违法，在用户不知道的情况下杀别人的商业软件。

　　腾讯最终选择让用户先删除QQ下网避开，或者等过一段时间再装回来。

　　特别是周二的时候，我们看到对方在2000多万台电脑上又更新模块，诱导用户把好友列表也拉进来，就会形成病毒式的二次传播，如果按每个用户 40个好友计算，那么就会感染更多用户。当时的形势已经非常危急，其他办法已经来不及，除非紧急下网阻止传播。用户当时很难了解这些，等了解了也晚了。

　　对手之间

　　记者：你跟周鸿祎之间有过沟通吗?

　　马化腾：好久以前有，今年没见过面，都是发短信。9月还有一次，那时候周鸿祎看到我们做电脑管家，感到很大的威胁。

　　记者：周鸿祎看起来更像是一种防守型进攻，否则就有可能被腾讯逐步吃掉，是这样吗?

　　马化腾：大家都做就要靠公平竞争。扣扣保镖绝不是短期之内就能研发出来的，里面的很多清理内容连我们自己平时都没有注意到。

　　我们看到360通过诱导先禁止QQ升级，断掉后路，我们救也救不了了，再引导用户备份QQ好友列表，实际上是盗取用户的好友资料，还把TT浏览器替换成360浏览器，因为这是他收入的一个来源。最初我们就想到当感染率再高的时候他就会让用户备份资料，包括用户名、密码、好友列表都在360那里备份，再适时推出自己的IM软件，再让用户直接导入备份的好友。

　　记者：腾讯究竟有没有扫描用户的电脑、上传用户的数据?用户的隐私是否真的安全?

　　马化腾：QQ扫描用户电脑的是一个安全模块，从2006年开始，那个时候盗号猖獗，用户中木马的情况非常严重，腾讯必须保护用户的安全，因此增加了安全模块。原来是登录前扫描的，后来因为耽误用户时间太长，就改为登录后扫描。

　　我们现在一天就能扫描出170万个木马。这也就是为什么我决心要腾讯自己来做安全软件。其实我真的不想做，要是杀毒厂商能挺住，我就不做。如果不处理的话，一天一百多万个账号被盗，不到一年就丢光了。

　　关于垄断

　　记者：你怕不怕别人说腾讯垄断?

　　马化腾：也怕。但腾讯要证明自己不是垄断，腾讯在很多领域并不是最大的，例如搜索、电子商务，在IM上只是份额大而已。但是市场份额大并不代表垄断，垄断是你不给用户其他的选择，但是现在用户有选择。

　　谁会用伤害用户的方式来证明自己的垄断?难道我自己的用户我不心疼，360倒比我还心疼?这是有原因的嘛，而且这个原因就是旁边那个人(注：指360)造成的。

　　记者：现在这件事让业界有一种担心，腾讯太强大了，如果以后再有哪家厂商与腾讯发生激烈竞争，腾讯是否也会让用户二选一?

　　马化腾：怎么可能呢?我们是在救急救灾的一个动作，这是有一个前提的，就是生死攸关的时候。有的时候我们写得很清楚但别人就是不信，或者不理解，我们也很郁闷。 (据经济观察报)