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今天刚去店里把将死的月季裸根退掉了。
2月份的时候月季裸根早早上市,在Homedepot买到了心心念念的摩纳哥公爵月季裸根。
那段时间天气特别好,就把它种到了地里。没想到,两个星期之后,经历了一场大降温。
刚发出的嫩芽全部冻蔫,枝条也开始黑杆,也许还有活着的希望,但我不想多费一年的功夫等它花开满枝。
于是从地里挖出来,装回原来的盒子,找出小票,带回店里-退货!
也许很多人会吐槽说,自己养死的,怎么好意思退货。我以前也这么想的。每年多多少少都会买些花花草草,也有买来没多久就死掉的情况,都没有去退过。
后来才知道,像Homedepot,Lowes还有一些专业苗圃里的植物都是有一年质保的,如果一年内死了,可以拿去退货。
小件商品退货很容易,大件也是一样。
刚买房的时候在Costco 买了一套餐厅桌椅,2米多长的大桌子加上6个椅子。半年之后,发现桌面上出现一个纽扣大小的鼓包。
给客服打电话,二话没说就给了两种解决方案,一是退还60%的钱,桌椅继续用,另一个就是全额退款。
最后选择了全额退款,退款之后也不用自己把东西送回店里,他们售后安排人到家里取。
不光是实体店,像亚马逊这种在线购物平台,可以选择UPS快递上门取,也可以选择自己送到UPS店里。
退货很方便,买起来就没负担。不管是衣服,还是生活用品,有时候真的想买就买,不用太多考虑是否今后能用得着。
回头不合适或者冷静下来不喜欢了,就拿去退了,也没什么损失。这里所说的退货都是正常退货,没有使用,标签还在或者产品有问题。
刚来美国的时候,退货还有点不好意思。买了不喜欢的或者与期待值不符的东西,拿去退的时候,还习惯性的会去想一个退货的理由,生怕人家不给退。
慢慢地就发现,不管在哪个店,退货过程都很丝滑,有时候压根什么都不问,偶尔有的会问一下这个商品有什么问题。
退货自由真的是消费者一个隐藏的福利。这是我来美十年,觉得唯一没有什么槽点的政策。(恶意退货除外)
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