我们一辈子三分之一的时间，都是在床上度过的，每一天的疲累也特别需要一张舒适的床垫来释放，但是如果有一天你发现自己千挑万选网购的床垫里有一只死老鼠，你会怎么办？
" 特别惊讶，从来就没发生过，恶心啊，我鸡皮疙瘩都起来了 "3 月 13
日，珠海的黄女士在家中卧室见到有大量苍蝇聚集，还飘来了阵阵难闻的气味，咋回事啊？难不成有死老鼠？这让她跟家人很疑惑，于是她跟丈夫把家里的每一个角落都找了个遍，"
包括空调也找了，但都没有老鼠的影子 "，不过之后，他们发现，异味似乎是从床上传来的，而且黄女士丈夫还在床垫上摸到有鼓起来硬块！
为了查明原因，他们狠狠心用剪刀剪开了床垫竟发现了一只老鼠，不不不，是这种
这一定今年最恐怖的惊悚片吧，黄女士介绍，这块床垫是她在一家名为 " 北极绒床垫工厂店 " 的淘宝店购买的，尺寸 1.8 米乘 2
米，实付款为 119 元，她找到商家后，客服表示可全额退款，但有一个要求——要她删除评论
吓坏了的黄女士表示，这不是钱的问题
黄女士：这真的关乎身心健康的问题，等下我们感染了鼠疫怎么办？因为我宝宝还小，还不会走路，基本上都在床上玩的，我跟他基本上都在床上度过的。而且一想到我每天晚上跟老鼠一起睡，我真的是鸡皮疙瘩起来了，太恐怖了。
记者翻看这家店铺，发现里面品类不多，其中销量最高的就是黄女士所购的这款床垫，从追加和差评中发现，买家反映普遍问题都是实际厚度不足，起球塌陷严重等
随后，记者联系上店家，主管客服表示可全额退款并外加 66 元补偿
店家客服主管
董先生：我们也不是什么上市公司，也是小店，我们就十几个人。工厂这边也是找了其他工厂的，我们产品确实薄利多销走量的，最多的话也只能给你退个全款。
董先生也承诺，在一个月之内如当事人及其家人出现不适，经专业医疗机构认定是死老鼠所致，可报销一切费用，目前，黄女士已答应将床垫退回，协助店家核查，看到这不禁想要裹好自己的夏凉被，心里拔凉拔凉的，求此刻黄女士一家的心里阴影面积，那么问题来了，网购时遇到类似的情况，消费者该如何维权？提醒街坊们，对于这种消费纠纷，一方面可以向当地消费者协会投诉，另外从节约成本来说，也可以向互联网法院去提起诉讼，最后，还是希望卖家或者厂家可以好好排查，看看是在哪个环节出现问题。
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