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印度再爆出离谱的飞航争议,印度廉价航空“捷行航空”(Go First)9日一架客机起飞时,竟忘了跑道上还有超过50名乘客正等待登机,就直接把飞机开走,让被丢包的旅客气得大骂“最惊吓”旅程。
综合英国广播公司(BBC)、新德里电视台(NDTV)报道,捷行航空编号G8 116客机9日清晨6时20分从班加罗尔(Bengaluru)起飞、飞往德里,不过当时停机坪上还有一整车、约55名旅客在巴士上等待登机。
另外也有网友抱怨超过50位旅客被丢包在地面,砲轰航空公司是“睡著了吗?”、“连基本的检查都没有”,也有人说因为被丢包导致错过会议,宣布这是最后一次搭乘捷行航空。旅客也在推文中点名印度民航部长辛迪亚(Jyotiraditya Scindia)、印度总理办公室,要官方出面处理。
报道指出,当天旅客们一共分坐4辆机场巴士前往停机坪登机,不过其中一辆巴士的旅客未上机飞机就飞走了,这些旅客当时手上都持有登机证,行李也都已经完成託运。
针对这起乌龙事件,捷行航空原先仅表示“我们很遗憾造成不便”,另外发言人称已经展开调查,但拒绝说明更多细节。
印度国际亚洲新闻社(ANI)指出,53名旅客被安排改搭当天上午10时左右的航班,另外2名旅客接受退费。
另据《印度斯坦时报》(Hindustan Times)报道,事件隔日捷行航空终于道歉,他们在声明中表示,“对无意的疏失造成的不便深感抱歉。”捷行航空也补偿每位受影响的旅客一张国内航班机票。
印度民用航空总局(Director General of Civil Aviation)表示已经要求捷行航空对这起离谱纠纷提交报告,并且将做出适当处置。当局痛批捷行航空犯了好几个错误,包括缺乏适当沟通、协调、确认等,导致“完全可以避免的情况”发生。
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