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店家在Google收到的评论虽不全然可靠,却是初访顾客的依据,台湾还曾发生遭负评洗版的老闆因呛辣回覆而爆红,意外成为噱头,吸引人潮上门。不过南澳这间餐厅竟收到“希望老闆得癌症”的缺德留言,经营者高EQ回覆,赢得网友讚赏反而增加曝光。
目前在网络上搜寻这家餐厅显示其Google评价达4.6颗星,算是不错的成绩,留言区清一色都是称讚服务人员的优质接待、用餐氛围佳、餐点完美等好评,回访率相当高。
事件曝光后,餐厅老闆布朗(Oliver Brown)随即跳出来澄清,称:“您当时玩太嗨了,我的员工非常礼貌的请你尊重他人…但癌症真的不好玩,把它加诸在努力工作的他们身上可不是一件有趣的事。”目前该留言已遭删除,布朗决定将他当日消费总金额499.95澳币全数捐给澳洲癌症协会(Cancer Council Australia),还列为拒绝往来户,此举引来大批网友支持,有人回应,“作为一位经历亲人因罹癌逝世的当事人,我站起来为您鼓掌…”
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