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一名网友在Reddit论坛贴出他的Costco蛋糕订购单,上面强调不要有装饰、不要有文本,还画了示意图给对方看。(撷自Reddit)
当顾客想订购客制化商品时,经常被告知最好尽量提供细节给商家,以免在沟通过程产生误会,导致结果不如预期;如果能提供示意图给店家作参考,那就更好了。
不过,日前一名网友在Reddit论坛贴出他的Costco蛋糕订购单,与收到的蛋糕实物,两相对照下,令许多人捧腹大笑。
在Costco买蛋糕可以要求在蛋糕上增加设计或装饰,例如玫瑰、气球、蜡烛、玩具熊、十字架等;也可以要求蛋糕师傅在蛋糕上写字。
可能是担心表达不够清楚,他甚至留言请接单的人翻到订购单的背面,因为他在背面画了一个“蛋糕成品”示意图,图旁边再度提醒:“勿写字、勿装饰”、“只要在顶部与底部的周围加上红色糖霜。”
最后他有如愿收到想要的蛋糕成品吗?
结果,送到顾客手里的,是一块涂了鲜奶油的全白蛋糕,蛋糕表面的正中央画了一个图案,“完全重现”这位顾客画的示意图:一个四方体,顶部与底部的轮廓有红色边。
许多网友看到这篇贴文都笑翻了,有人觉得这是一次史诗级的灾难,也有人说蛋糕师傅只是不懂变通,其实也不能说他有错;还有网友赞美蛋糕师傅几乎完美重现了顾客画的“示意图”,从某一方面来说才是高手。
还有网友赞许Costco人员的工作态度:“这证明他们真的有看完订购单的正反两页。”
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