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教养就是一张名片。一个人有教养,会让人如沐春风。相反,一个人如果没有教养,哪怕长相再好,家境再优越,拿着博士学位也会让人生厌。
下面来说说那些容易被忽略,却又能体现教养的10个小细节吧!
1.倾听
有教养的人在与人交谈时不会随便打岔,会认真倾听对方说完,然后再去表达自己的意见。
如果交谈时不听完对方说话,你很可能会打乱对方的思路,也可能会造成很多误解。等你插话之后,发现误会了对方,然后再重复解释,不仅导致沟通成本的增加,也会让对方感到不悦。
倾听对方讲话,也是对人的基本尊重。如果没听完别人的话,你可能还没能来得及领会到说话人的真实意思。这很容易造成沟通的误会。
此外,也不要中途以不相关的话题打断别人的谈话。由于你的插话也可能影响了别人的兴致,可能打断了一个很好听的故事,还有可能赶走了别人的潜在客户。如果你实在按耐不住好奇心,可以选择悄悄站在旁边几分钟,等待接话的时机。如果听了一会,发现自己不适合加入讨论,那就识趣地默默退下吧。
有教养的人会注意自己说话的声音会不会对他人造成干扰。
在公共场合,不管你是因为跟朋友聊天,还是手机信号不太好,或者你就是天生大嗓门,都要提醒自己不要高声喧哗,以免影响他人。尤其在以下几种场合,要记得提醒自己需要轻声说话:
1)公共运输如地铁、公车、火车等
有些人上下班路上需要休息、听音乐或整理思绪。你的高分贝会极大地影响到他人。
2)餐厅
跟朋友一起吃饭是高兴的事,但不要大呼小叫。
3.守时
有教养的人不会轻易迟到,毕竟每个人的时间都很宝贵。有些女孩可能有一个认识误区,认为约会时男孩等得越久,说明他越在乎。实际上,除了恋爱中的傻瓜外,几乎没有人会喜欢等人。
等待时的那种不确定感和焦虑,是非常糟糕的体验。无论你的迟到是因为意外还是无意,如果让人一直等,都会让人觉得不受尊重、不被重视。
因此,如果你已经预计自己会迟到,一定要尽早通知对方。这是基本的礼貌。如果万不得已迟到了,又无法及时通知到人,请一定在见面时诚恳地解释原因并真诚地道歉。
守时可以体现一个人做事认真负责的态度。时间观念强的人,做事也会让人放心。
4.常说“谢谢”和“对不起”
有教养的人会不吝惜自己的感谢,也不会介意诚恳地道歉。这也是一个人展示真诚与教养的最好机会。
管理学专家Adam M.Grant教授和Francesca Gino教授在研究中发现,说“谢谢”,会让事情的成功率提高一倍。原因是,人人都喜欢那种得到他人感谢后所带来的自己被需要的感觉。研究还发现,如果人心怀感激之情,可以对他人产生积极影响,这是对一种行为的正面鼓励。同样,当你做错了事,也应该要对所做的事情负责,错了就应该道歉。
5.不轻易评判
我们通常会不自觉地根据一个人的外表、肤色、说的一句话、一次会面或一次表演,就迫不及待地在背后议论,急不可耐地发表我们的看法。但实际上没有任何事情是偶然的,可能背后有你不知道的原因。
对人多一份理解,多一点同理心,不轻易评判他人是有教养的表现。真正自信的人不会轻易浪费时间去评判他人,也不会过于担心别人如何评价自己。这份从容基于对自己的认识和自信。这份自信会让你看起来很从容,也是有教养的表现。
6.不轻易抱怨
有教养的人,不轻易抱怨,而是会在逆境中寻求解决方法和出路。
现代社会节奏紧张,每个人的生活和工作都不容易,每个人每天都可能会遇到这样或那样的事。而有教养的人,会知道遇到不顺利时,如何管理自己的情绪,并冷静地处理问题,把工作做好。
管理好自己的工作情绪是本分。如果你遇到一点不顺利,就四处去抱怨,这是一种自私的行为,将他人当情绪垃圾桶,占用了他人的时间,还会给人带去原本不应承受的莫名压力。
7.吃饭不咂巴嘴
有教养的人,就连吃饭时也会顾及他人的感受。
很多人都喜欢吃饭时聊天,边吃边聊。口里的食物还没咽下去,还在那吭哧吭哧地咂巴嘴。如果你一个人吃饭爱咂巴嘴,完全是你的自由。但跟他人一起吃饭,就不仅仅是自己的事情了。
8.处理好自己制造的垃圾
在餐馆里吃饭时,有些人会毫无顾忌地把啃过的骨头、咬了几口的肉、挑出来的葱姜蒜、擦嘴的纸、剔牙的牙签等等哗啦啦地散了半桌。这些垃圾不仅溢满了餐盘,散在桌上,有时还占到旁人的桌上,画面乱得令人不忍直视。
虽然,服务员会来收拾桌面。可是你散落的那些垃圾,在服务员来收以前,一是会影响旁人的胃口,二也给服务员造成额外的工作。
如果你是个体贴的人,你会尽量少制造垃圾。如果实在没办法,或许可以把自己制造的垃圾稍微整理一下,等服务员来收时,还可以稍微帮个手。
有教养的人不会将他人的服务视为理所当然。处理好自己制造的垃圾,也是对他人劳动和环境的尊重。
9.进门前先擦一擦鞋底的尘
进别人家门前,先在门口的垫子把脚底的尘擦一擦,尤其是下雨天。主人家会非常感激你的贴心。
主人家为了迎接客人,可能打扫了好几个小时才把地板清洁得一尘不染。结果一进门,就把一路上的尘土、沙子等带进家里。看到地板上的脚印,主人未必会当面说,但很可能在看到你踏进门的那一刻,她的心里在轻轻地叹气。
10.排队上车时,先下后上
让别人先下车,自己再上车,方便每一个人进出。
一个人的教养往往能从细微之处体现出来。以上的十个小细节包括了几个要义,即尊重、关怀、诚恳和不影响他人。如果人人都能意识到这些,那我们社会人与人之间的相处应该也会和谐许多。
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