湖南长沙一位朱先生想替自家200平方米（约60.5坪）的住宅装潢，经朋友介绍找到一间春风和瑞公司的方姓设计师。双方在2023年12月22日签约后，朱先生认为装潢效果图看起来“像鬼屋”，方设计师则反讥屋主审美差，同时，朱先生要求解约退款遭拒，方设计师因遭到辱骂，决定对簿公堂。
朱先生向《红星新闻》投诉，希望能透过媒体解决争端，方设计师则表示，合理要求会修改图纸，不合理则没必要改，还仔细解释不修改的原因，不过，当方设计师拒绝退款后，朱先生在社群软体及电话中对其辱骂，之后会请律师全权负责。
根据双方对话截图可以发现，朱先生认为装潢设计的色调过于压抑，想要改掉令人紧张不放松的“红色”窗帘，不过，方设计师回应指，红色窗帘非常高级，有老上海的感觉。
这时，朱先生仍要求整体色调做些改变，想要家里温暖放松一点，效果图里的房间设计不像家，像是五星级酒店。方设计师也始终坚持，装潢成果绝对不会感到压抑。
双方无法达成共识，对话也越来越针锋相对，朱先生不仅直批装潢风格像鬼屋，还在多个自媒体上“爆黑料”，连方设计师家庭生活也扯出来讨论，希望网友们能够“避雷”，还要求方设计师退订金及赔偿违约金。
对此，方设计师认为自己“理直气壮”，既然受辱骂等人身攻击，便采取法律行动，交由律师处理，对簿公堂。
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