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住奥兰多市(Orlando)的38岁空姐蜜特拉‧阿米尔札德(Mitra Amirzadeh)表示,她虽然很少介入帮搭机乘客换座位的事,但如果遇上年轻爸妈带幼儿而要求换座,她会伸出援手,如果没人愿换,那她会“祭出”处罚,例如“恳请”不愿换座乘客担任小孩的保姆;如今她发现,每个月有五分之四的航班里,都碰到换座要求。
蜜特拉接受华尔街日报(WSJ)访问时表示,她会对拒换座乘客说,“那好,你接下来要帮忙带小小孩哦!你可能要照管他们的饼干零食、花花绿绿的书,因为小小孩需要这些”。
蜜特拉指出,类似的“要求换位”的趋势愈来愈强,她任职的航空公司实行付费才预先选座位规则,她也认为要特定座位的人得预先付费。
另位前空姐珍妮‧维尼(Jeenie Weenie)在TikTok上贴短视频谈换座成功率,她说,在客机上想换座,坐到朋友或者伴侣身边,情侣与同区单身乘客换座的成功率将近100%,还没碰到有人说不换。
但是,如果换座会让一名乘客坐到机尾位置,那么成功率会减少约20%。假如换座到厕所或哭闹婴儿附近,那么成功率会直坠到约40%。
此外,假如你要求靠窗或靠走道乘客放弃自己位子,改坐到中间座位,那么对方答应的机率会减约一成。如果是换过来,把靠窗或靠走道位子与中间座位交换,成功率会来到99.9%。走道座位、靠窗座位要与邻近的类似座位交换,几乎保证可以成功,但要想把中间座位换到大家喜爱的走道或靠窗座位交换,成功机率降到只剩10%或15%。
想与高级机舱换座?珍妮笑了,“拜托,试都别试。”
航空公司选座要付钱,基本经济舱有诸多限制,让单纯的换座要求变得问题很大,有时会变成戏剧化奇事,引发争辩。
要求换座的乘客经常被责备成吝啬或自以为多重要,而拒换的人被称为自私、不友善;机舱服务员碰到紧张升高时,只能无奈地被夹在其中努力调解。
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